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Terms and Conditions

Questi Termini e Condizioni si applicano all’uso da parte Sua del servizio di pagamento Wirecard boon. mobile, attraverso uno smart phone, altro dispositivo portatile o tramite un wallet virtuale. La preghiamo di leggerli attentamente e di conservarne una copia. In ogni momento ci potrà richiedere una copia di questi Termini e Condizioni, delle nostre attuali Commissioni, delle attuali Limitazioni d’Uso, e/o dell’estratto conto delle Sue recenti Transazioni effettuate tramite la sua App boon.

Il copyright e altri diritti di proprietà intellettuale nella App boon. sono riservati a Wirecard Card Solutions Limited, una società registrata in Inghilterra e Galles, al numero 07875693 ("Wirecard"), o alle sue società affiliate. La sede principale di Wirecard si trova a Grainger Chambers, 3-5 Hood Street, Newcastle upon Tyne, NE1 6JQ. Il sottostante software nella App boon. Le è concesso in licenza e non in vendita.

In questi Termini e Condizioni:

" App boon." indica l’applicazione disponibile gratuitamente sull’App store disponibile sul suo dispositivo mobileche, una volta installata sul suo Dispositivo Mobile, Le consente di effettuare una Transazione;

"Carta boon." indica una carta virtuale emessa da Wirecard a Suo nome, collegata al Suo Conto boon. Può prendere visione dei dettagli della sua Carta boon. nell’App.;

"Commissioni" indica le commissioni che potremmo addebitarLe di volta in volta a titolo di costi di gestione e uso del Suo Conto boon. Tali Commissioni possono includere:

  • commissioni per la ricarica del Suo Conto boon. ("Commissione di Ricarica");
  • commissioni mensili ricorrenti ("Commissioni Mensili");
  • commissioni di utilizzo della Sua Carta boon. per effettuare pagamenti in una valuta diversa rispetto a quella per cui il Conto boon. è impostato ("Commissione Valuta Straniera");
  • commissioni per il riscatto del Saldo ("Commissione di Riscatto"); e/o
  • commissioni per avviare accertamenti quando richiede il rimborso di una Transazione ("Commissione di Accertamento").

L’importo delle commissioni potrà variare col tempo e le attuali aliquote sono reperibili all’allegato “Commissioni e Limitazioni d’Uso di boon.”, che può trovare nell’App boon. o sul sito di boon.; alternativamente, ci potrà richiedere una copia delle nostre attuali aliquote delle Commissioni tramite i nostri Recapiti;

"Conto boon." indica il conto creato da Wirecard a Suo nome, che è collegato alla Sua Carta boon. Le ricariche del conto sono effettuate in osservanza della sezione 2 di questi Termini e Condizioni, i pagamenti sono effettuati in osservanza della sezione 3 di questi Termini e Condizioni;

"Credito Pre-caricato" indica il saldo pre-caricato da noi sul Suo Conto boon.;

“Dispositivo Mobile” indica un dispositivo portatile che supporta l’App boon. e il Portafoglio Elettronico;

"Giorno Lavorativo" indica qualsiasi giorno (ad esclusione di sabato e domenica) in cui le banche a Milano sono aperte per la normale attività bancaria;

"Informativa sulla Privacy" indica la politica sulla privacy di Wirecard che, insieme a questi Termini e Condizioni, descrive la base su cui qualsiasi dato personale che raccogliamo da Lei, o che Lei ci fornisce, sarà elaborato, trattato e condiviso da noi, come potrà essere modificato occasionalmente in conformità dei termini di Wirecard e come ulteriormente spiegato e definito nella sezione 15 di questi Termini e Condizioni;

"Limitazioni d’Uso" indica le limitazioni d’uso applicabili occasionalmente alla Sua Carta boon. e al Suo Conto boon., che costituiscono parte di questi Termini e Condizioni e che sono accessibili all’allegato “Commissioni e Limitazioni d’Uso di boon.”, reperibile tramite la Sua App boon. o sul sito di boon. o richiedibile tramite i nostri Recapiti;

"PIN boon." indica l’unico numero di identificazione personale, impostato da Lei nel processo di installazione;

Portafoglio Elettronico” indica il portafoglio elettronico (digital wallet) accessibile attraverso il Dispositivo Mobile gestito da un soggetto con cui Wirecard o le sue controllate o affiliate hanno sottoscritto a unaccordo in virtù del quale il servizio di pagamento Wirecard boon risulta essere accessibile da tale portafoglio elettronico.

"Recapiti" indica le modalità attraverso le quali può contattarci:

  • Servizio Email: contatto@boonpayment.com
  • Servizio Telefonico: +39 (0) 414 38 05 76. Questo è il numero di telefono che deve chiamare per tutte le domande, azioni e reclami riguardanti il servizio boon. E’ attivo dalle 8:00 alle 20:00 (CET), dal lunedì al sabato, incluse le festività nazionali.

"Richiesta di Rimborso" indica una richiesta da parte Sua di ottenere il rimborso del Saldo in osservanza della sezione 10 di questi Termini e Condizioni;

"Saldo" indica la moneta elettronica caricata nel Suo Conto boon. utilizzando una delle modalità di ricarica descritte nella sezione 2 di questi Termini e Condizioni;

"Termini e Condizioni" indica questi termini e condizioni e include le attuali Commissioni, reperibili nell’allegato “Indice dei prezzi e delle prestazioni”, che può trovare nell’App boon. o sul sito di boon., o richiedibili tramite i nostri Recapiti. L’Informativa sulla Privacy si applica anche alla nostra relazione commerciale ma non costituisce parte dei Termini e Condizioni;lusa una Transazione Commerciale e/o una Richiesta di Riscatto;

TPP” indica un prestatore di servizi di servizi di informazione su conti di pagamento il quale fornisce un servizio di informazioni sui conti di pagamento da te detenuti incluso il Conto boon, come meglio specificato alla nella successiva Sezione 5

Transazione indica qualsiasi operazione che può essere eseguita dal Suo Conto boon., inclusa una Transazione Commerciale e/o una Richiesta di Riscatto;

"Transazione Commerciale" indica per una Transazione tramite POS, una Transazione E-Commerce, o una Transazione P2P;

“Transazione E-Commerce” indica per una Transazione effettuata da Lei per l’acquisto di beni o servizi su internet sia il suo Dispositivo Mobile che tramite il sito web o l’app mobile di un negoziante usando i dettagli della Carta boon.;

"Transazione POS" indica per una Transazione effettuata da Lei tramite il Suo Dispositivo Mobile per l’acquisto di beni o servizi presso un punto vendita; il Dispositivo Mobile deve essere abilitato NFC al fine di supportare una Transazione POS.

“Transazione P2P” indica una transazione iniziata da Lei per trasferire somme dal Suo Conto boon.al conto boon. di un altro utente. Transazioni P2P sono disponibili soltanto per i titolari di conti boon. che siano stati ammessi con successo al livello “boon.Plus”.

"Utente", "Lei" o "Suo" indica per la persona che si è identificata come il soggetto che ha effettuato il download ed installato l’App boon. tramite la registrazione del proprio nome completo, data di nascita, indirizzo di residenza, nazionalità, indirizzo e-mail e numero di cellulare; e

"Wirecard", "noi", o "nostro" indica per Wirecard Card Solutions Limited, una società registrata in Inghilterra e Galles, numero del registro 07875693 e autorizzata dal Financial Conduct Authority in conformità dell’Electronic Money Regulations 2011 (numero di registrazione 900051) per l’emissione di

moneta elettronica e autorizzata alla prestazione di servizi di pagamento ed emissione di moneta elettronica in Italia in regime di libera prestazione di servizi


1. Effettuare il download e attivare la Sua App

1.1 Per effettuare il download dell’App boon. deve avere almeno 18 anni e possedere un Dispositivo Mobile. Effettui l’accesso all’App Store dal Suo Dispositivo Mobile , e segua le istruzioni per il download. Durante il processo di installazione e registrazione Le sarà richiesto di:

(a) fornire i Suoi dati personali;
(b) impostare una password per il conto, un PIN boon. e una domanda di sicurezza; e
(c) leggere ed accettare questi Termini e Condizioni.

Se Lei non ha completato uno dei passaggi da (a) a (c) qui sopra, non potrà completare il processo di installazione dell’App boon.

1.2 Installando ed attivando l’App boon. sul Suo Dispositivo Mobile acconsente l’utilizzo dell’App boon., della Sua Carta boon., e del Suo Conto boon. nel rispetto di questi Termini e Condizioni.

1.3 Ogni Credito Pre-caricato sarà disponibile a seguito del completamento del processo di registrazione.

1.4 Quale parte del processo di installazione, Le potrà essere eventualmente anche richiesto di:

(a) completare un processo di identificazione biometrica o altro processo di identificazionepresente sul Suo Dispositivo Mobile ; e
(b) nell’ipotesi in cui intenda utilizzare la Sua Carta boon. Attraverso un Portafoglio Elettronico completare il processo di connessione della Sua Carta boon. alPortafoglio Elettronico sul Suo Dispositivo Mobile.

1.5 Effettuando il download o l’accesso, l’App boon. utilizzerà la connessione dati alle condizioni previste dal Suo piano tariffario; potrebbe incorrere in ulteriori costi. Consulti il Suo fornitore di servizi telefonici mobili per maggiori dettagli.

1.6. Attraverso l’App boon. (tra le altre cose) potrai avere visione dello storico delle tue Transazioni e dei dettagli della tua Carta boon.. Potrai contattarci attraverso uno dei Recapiti nel caso tu voglia ricevere copia dell’estratto conto delle Transazioni con modalità diverse rispetto all’App. boon. Ove possibile cercheremo di accontentare la tua richiesta.


2. Ricaricare il Suo Conto boon.

2.1 Subordinatamente al soddisfacente completamento di ogni elemento identificativo richiesto e altri controlli, potrà ricaricare il Suo Conto boon., come descritto in questa sezione 2 dei presenti Termini e Condizioni, con fondi destinati alle Transazioni Commerciali.

2.2 Il Saldo sul Suo Conto boon. non deve mai eccedere i limiti specificati nelle Limitazioni d’Uso.

2.3 Sono stabilite dettagliate istruzioni su come ricaricare il Suo Conto boon. nell’App boon.

2.4 Può ricaricare il Suo Conto boon.:

(a) effettuando un bonifico da un conto corrente personale a Suo nome; o
(b) utilizzando una carta di credito rilasciataLe; o
(c) utilizzando una carta di debito rilasciataLe.

Gli importi ricaricati con queste modalità saranno accreditati senza ritardo ed in ogni caso entro la fine del Giorno Lavorativo successivo sul Suo Conto boon. dopo la ricezione da parte nostra degli importi stessi.

2.5 Se, a seguito di una Transazione, uno o più limiti stabiliti nelle Limitazioni d’Uso vengono superati, la Transazione non sarà approvata.

2.6 Ci riserviamo il diritto di accettare ogni ricarica o disabilitare qualunque tipo di modalità di ricarica allo scopo di prevenire frodi, riciclaggio di denaro o ogni altra attività penalmente rilevante. Salvo che la relativa informazione non determini una compromissione della sicurezza o sia contraria alla legge, ove possibile procederemo ad informarti via mail o telefono, fornendoti anche la relativa motivazione, alla prima occasione disponibile e se possibile con anticipo.

2.7 Potremmo addebitarLe una Commissione di Ricarica ogni volta che ricarica il Suo Conto boon.. L’ammontare di questa Commissione potrà variare nel tempo e le attuali Commissioni sono reperibili all’allegato “Commissioni e Limitazioni d’Uso di boon.” che può trovare nell’App boon. o sul sito di boon.; in alternativa, potrà richiedere una copia delle attuali Commissioni tramite i nostri Recapiti.


3.
Utilizzare la Sua Carta boon. attraverso Apple Pay

3.1 Una volta attivata l’App boon., il Suo Conto boon. è ricaricato e, nel caso in cui intenda utilizzare la sua Carta boon. attraverso il Portafoglio Elettronico,la Sua Carta boon. sarà connessa ad Portafoglio Elettronico, e subordinatamente alla disponibilità tecnica e in ogni caso a questi Termini e Condizioni, potrà utilizzare la Sua Carta boon., fino al Saldo, per effettuare una Transazione Commerciale.

3.2 Deve assicurarsi che nel Suo Conto boon. ci sia un Saldo sufficiente a coprire l’importo della Transazione e di ogni eventuale Commissione applicabile. Ci potremo rifiutare di portare a termine una Transazione se ha un saldo insufficiente a coprire l’importo della Transazione e di ogni eventuale Commissione applicabile, in tale caso procederemo ad informarla tramite mail o telefono dell’impossibilità di procedere con la Transazione per insufficienza di fondi

3.3 Nessun tipo di interesse potrà maturare sul Saldo.

3.4 Il Saldo sul Suo Conto boon. non è un deposito. Lei non ha il diritto di richiedere alcun rimborso ai sensi del Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi se dovesse subire una perdita finanziaria sul Saldo.

3.5 Sono fornite dettagliate informazioni su come utilizzare il Portafoglio Elettronico sono generalmente riportate nel Portafoglio Elettronico stesso e a tale fine le sarà richiesto di leggere ed accettare i relativi termini e condizioni eseguire leistruzioni al fine di utilizzare la Sua Carta boon. per effettuare Transazioni E-Commerce o Transazioni POS usando il Portafoglio Elettronico.

3.6 L’importo spendibile con la Sua Carta boon. può essere limitato da regolamento (ad esempio quando usa il Portafoglio Elettronico per una singola Transazione Commerciale), oppure dalle politiche di accettazione e procedure di implementazione di un negoziante.

3.7 Dedurremo il valore delle Sue Transazioni dal Saldo sul Suo Conto boon.. Dedurremo anche ogni eventuale Commissione applicabile non appena divengano da Lei pagabili.

3.8 Lei acconsente a non danneggiare, interferire con o impedire l’accesso all’App boon., e a non fare nulla che possa interrompere o compromettere la sua funzionalità, incluso, senza limitazioni, l’attività di caricamento – o altra attività di distribuzione – di file contenenti virus, file danneggiati, Trojans o qualunque altro software o programma informatico simile che possa essere utilizzato per accedere, modificare, eliminare o danneggiare file di dati, account o altri programmi utilizzati da Wirecard o altri utenti del sistema di pagamento boon.


4. Autorizzare le Transazioni

4.1 Le sarà richiesto di autorizzare ogni Transazione nel momento in cui Lei vi dia inizio.

4.2 Una Richiesta di Riscatto sarà considerata da Lei autorizzata nel caso ci contatti per richiedere il riscatto come descritto nella sezione 11.2 di questi Termini e Condizioni.

4.3 Una Transazione POS sarà considerata da Lei autorizzata sia direttamente attraverso la sua App boon. sia tramite il Portafoglio Elettronico ove segua le istruzioni fornite dal negoziante per autorizzare la Transazione Commerciale, che possono includere:

(a) l’appoggiare il Suo Dispositivo Mobile su un terminale contactless allo scopo di effettuare il pagamento, e completare gli eventuali identificativi biometrici o le altre procedure di identificazione previste dal Suo Dispositivo Mobile ; o
(b) l’appoggiare il Suo Dispositivo Mobile su un terminale contactless allo scopo di effettuare ilpagamento e permettere la conferma a procedere tramite contatto;
(c) la firma di un voucher di vendita.

4.4 Una Transazione E-Commerce sarà considerata da Lei autorizzata ove segua le istruzioni fornite dal negoziante ad autorizzare la Transazione E-Commerce, che possono includere: (a) selezionare il Portafoglio Elettronico su internet o sull’App allo scopo di effettuare il pagamento e completare gli eventuali identificativi biometrici o le altre procedure di identificazione previste dal Suo Dispositivo Mobile o usare il Suo Dispositivo Mobile per permettere la conferma a procedere tramite contatto o (b) dare i dettagli della Carta boon. come richiesto dal negoziante al fine di processare ed autorizzare la Transazione E-Commerce.

4.5 Una Transazione P2P sarà considerata da Lei autorizzata quando Lei (nella App boon.): (a) seleziona l’identità del conto boon. al quale intende trasferire i fondi (tramite il numero mobile del titolare del conto); e (b) inserisce la password o completa gli eventuali identificativi biometrici o le altre procedure di identificazione previste dal Suo Dispositivo Mobile. Al fine di effettuare una Transazione P2P, sia Lei che il titolare del conto boon. ricevente dovete essere stati ammessi con successo al livello “boon.Plus” ed avere conti boon. attivi.

4.6. In alcuni casi (quali ad esempio pagamento effettuati presso Hotels o stazioni di servizio), è possibile pre-autorizzare una Transazione. Ciò significa che lei ci autorizza espressamente ad apporre un blocco ad un determinato ammontare presente nel suo Saldo. Deve pertanto assicurarsi di avere piena conoscenza dell’esatto ammontare della Transazione al momento della relativa autorizzazione.

4.7 Procederemo a rilasciare i fondi bloccati senza ritardo non appena avremo contezza dell’esatto ammontare della Transazione ed immediatamente dopo aver ricevuto le istruzioni relative a tale Transazione.

4.8 Potrà recedere o revocare la Sua autorizzazione per una Transazione in qualunque momento prima della ricezione da parte nostra. Non potrà recedere (o revocare) l’autorizzazione per una Transazione una volta che l’abbiamo ricevuta.

4.9 La Sua autorizzazione per una Transazione sarà da noi ricevuta come segue:

(a) per le Transazioni POS o per le Transazioni E-Commerce, nel momento in cui riceviamo l’istruzione della Transazione POS o della Transazione E-Commerce dall’intermediario utilizzato;
(b) per le Transazioni P2P, al momento in cui riceviamo le istruzioni da Lei tramite l’App boon.;e
(c) per le Richieste di Riscatto, nel momento in cui riceviamo la richiesta da parte Sua in osservanza della sezione 11.1di questi Termini e Condizioni.

Tali autorizzazioni sono verificate da noi quasi istantaneamente ed è pertanto difficile che si possa procedere a revocare tale autorizzazione prima di tale momento.

4.10 Ai sensi di quanto previsto dalla presente sezione 4 dalla seguente sezione 6 5 di questi Termini e Condizioni, ove una Transazione:

(a) debba essere effettuata in una qualunque valuta di uno Stato membro dell’Unione Europea, assicuriamo che il pagamento sarà accreditato al conto del destinatario entro la fine del Giorno Lavorativo successivo alla ricezione, da parte nostra, della Sua autorizzazione;
(b) debba essere effettuata interamente all’interno dell’Unione Europea, ma in altra valuta, assicuriamo che il pagamento sarà accreditato al conto del destinatario entro la fine del quarto Giorno Lavorativo successivo la ricezione, da parte nostra, della Sua autorizzazione.


5. TPP

5.1 È possibile consentire ad un TPP di accedere alle informazioni presenti sul suo Conto boon al fine di combinare e mostrare le informazioni presenti sul suo Conto boon. con quelle presenti su altri conti di pagamento a lei intestati; resta in ogni caso inteso che tali TPP devono essere stati debitamente autorizzati dalla Financial Conduct Authority o da altra Autorità di Vigilanza dell’Unione Europea e che lei abbia dato il suo espresso consenso a tale accesso.

5.2 Nel caso in cui si intenda utilizzare un TPP è necessario anticipatamente verificare presso la competente Autorità di Vigilanza se lo stesso è stato debitamente autorizzato a prestare la relativa attività.

5.3 Noi possiamo rifiutare l’accesso a un TPP in caso di sospetto che lo stesso non sia stato debitamente autorizzato o riteniamo che lo stesso agisca in modo fraudolento. In tale ipotesi la contatteremo per informarla di tale rifiuto, salvo che nell’ipotesi in cui tale informazione possa compromettere la nostra sicurezza o sia illegale.


6. Bloccare l’App boon. e la Carta boon. e rifiutare Transazioni dal Suo Conto boon.

6.1 Ci riserviamo il diritto di sospendere, limitare o cancellare la Sua App boon. o Carta boon. in qualunque momento, o di sospendere o limitare l’accesso al Suo Conto boon., o di rifiutare di rilasciare o sostituire l’App boon. o la Carta boon. per ragioni inerenti quanto segue:

(a) ci preoccupa la sicurezza dell’App boon. o della Carta boon. (inclusa l’ipotesi in cui abbiamo subito una violazione nella sicurezza) che Le abbiamo rilasciato;
(b) sospettiamo che la Sua App boon., la Sua Carta boon. o il Suo Conto boon. sia utilizzato in maniera non autorizzata, illegale o fraudolenta;
(c) ci è necessario agire in tal senso per conformarci alla legge di una giurisdizione;
(d) ci ha comunicato, con le modalità espressamente descritte alla sezione 9, che il Suo Dispositivo Mobile è stato smarrito o rubato; o
(e) se il contratto in essere tra di noi è stato risolto come ulteriormente specificato alla sezione 7.

6.2 Ove informarLa non comprometta le ragionevoli misure di sicurezza o non sia altrimenti illegittimo, se possibile La informeremo telefonicamente o via e-mail (secondo la modalità che riterremo più sicura), fornendoLe le nostre ragioni, prima di sospendere, limitare o cancellare il Suo Conto boon., o di rifiutare di emettere o sostituire l’App boon. o la Carta boon. Se non è possibile informarLa in anticipo, La informeremo immediatamente dopo, fornendoLe le nostre ragioni. Provvederemo anche a fornirle informazioni su come procedere a minimizzare i rischi sulla sua App boon o Carta boon. derivanti da una violazione della sicurezza.

6.3 Sbloccheremo la Sua App boon., Carta boon. e/o il Suo Conto boon. non appena le ragioni che hanno giustificato la sospensione del loro uso cessino di esistere, e La informeremo telefonicamente o via email una volta sbloccate l’App boon., la Carta boon e/o il Suo Conto boon.

6.4 Potremo rifiutare di portare a termine una Transazione se:

(a) il Saldo caricato sul Suo Conto boon. al momento della Transazione è insufficiente a coprire l’importo della Transazione ed eventuali Commissioni applicabili;
(b) riteniamo che stia agendo in violazione di questi Termini e Condizioni;
(c) riteniamo che una Transazione sia potenzialmente sospetta o illegale; o
(d) a causa di errori, guasti (meccanici o di altro tipo) o rifiuto da parte di commercianti, gestori di pagamenti, circuiti di carte o schemi di pagamento nel processare le Transazioni.

6.5 Se ci rifiutiamo di portare a termine una Transazione, a meno che informarLa non comprometta le ragionevoli misure di sicurezza o sia altrimenti illegittimo, La informeremo alla prima occasione e in ogni caso entro la fine del Giorno Lavorativo successivo al giorno di ricezione, da parte nostra, della richiesta di Transazione. Per le Transazioni POS, normalmente La informeremo con una notifica di errore sul terminale contactless del negoziante e con una ricevuta indicante che il pagamento non è stato eseguito; in alcuni casi potremmo informarLa telefonicamente o via e-mail. Per le Transazioni E-Commerce e le Transazioni P2P, apparirà una notifica di errore sullo schermo per indicare che il pagamento non è andato a buon fine. Ci potrà contattare tramite i nostri Recapiti per chiedere le ragioni del rifiuto dell’esecuzione della Transazione e chiedere una spiegazione su come può correggere l’informazione da noi detenuta che ci ha spinto a rifiutare l’approvazione di una Transazione.

6.6 Lei è tenuto a tenere sempre aggiornati i suoi dati presenti nell’App boon. Potrà correggere qualunque altra informazione da noi detenuta che possa aver causato il rifiuto di una Transazione contattandoci tramite i nostri Recapiti.


7. Cancellare l’App boon, la Carta boon. e il Conto boon.

7.1 Il contratto in essere tra di noi, disciplinato da questi Termini e Condizioni, continuerà a produrre i suoi effetti fino alla risoluzione ai sensi di questa sezione 7.

7.2 Lei ha il diritto di recedere dal contratto in essere tra di noi, disciplinato da questi Termini e Condizioni, in qualunque momento e senza preavviso utilizzando i nostri Recapiti. Sarà necessario recedere dal presente contratto se sta passando da un Dispositivo Mobile a un altro dispositivo mobile che supporta un altro sistema operativo, o se non utilizza più il numero di telefono al quale l’App boon. è associata.

7.3 Potremo risolvere il contratto in essere con Lei, con effetti immediati, con un preavviso scritto, in caso di violazione di una parte rilevante di questi Termini e Condizioni, incluso:

(a) se ha ripetutamente violato i presenti Termini e Condizioni e mancato di risolvere la situazione tempestivamente in modo per noi soddisfacente;
(b) se agisce in una maniera minaccapple_paya o offensive nei confronti del nostro staff o di chiunque agisca per nostro conto;
(c) se omette di pagare nei termini le Commissioni o spere in cui è incorso; o
(d) in caso di Sua morte o incapacità.

7.4 Potremo risolvere il contratto in essere con Lei per qualunque ragione, con un preavviso scritto di almeno 2 mesi.

7.5 Potremo anche risolvere il contratto in essere con Lei, con effetti immediati e/o sospendere la Sua App boon., Carta boon. e/o il Suo Conto boon. immediatamente, se:

(a) riteniamo che la Sua App boon., Carta boon. e/o il Suo Conto boon. sia stato deliberatamente utilizzato da Lei o chiunque altro per compiere frodi o per altri scopi illeciti; o
(b) se le intese fra Wirecard e i suoi affiliati ed il soggetto gestore il Portafoglio Elettronico che partecipa al servizio di pagamento boon. per il tramite del suo Portafoglio Elettronico sono sospese o cessano altrimenti per qualunque ragione.

Se agiamo in tal senso, La informeremo telefonicamente o via email non appena saremo autorizzati a farlo. A partire da qual momento, dovrà cessare l’uso della Sua App boon., della Carta boon. e del Suo Conto boon.

7.6 Se noi o Lei risolviamo il contratto in essere per qualsivoglia ragione, Le restituiremo il Saldo residuo nel Suo Conto boon. (al netto delle sole deduzioni di tutte le Transazioni pendenti e Commissioni applicabili, nessun ulteriore costo le potrà essere addebitato in dipendenza della risoluzione del contratto) non appena ci sarà permesso (normalmente entro 5 Giorni Lavorativi successive al giorno in cui ci ha contattato nel caso sia Lei a voler risolvere il contratto). La preghiamo di notare che, al fine di rispettare i requisiti legali e regolamentari, inclusi i requisiti volti ad impedire il riciclaggio ed il finanziamento del terrorismo, potremmo avere la necessità di:

(a) verificare la Sua identità; e
(b) restituire il Saldo a un conto corrente personale intestato a Lei, precedentemente utilizzato da Lei per ricaricare il Suo Conto boon.; è necessario che ci comunichi quale conto corrente preferisce tramite i nostri Recapiti.

7.7 Una volta che il contratto in essere tra di noi è stato risolto, Lei non avrà il diritto al rimborso di denaro che ha già speso per Transazioni autorizzate o pendenti, o altre Commissioni derivanti dall’utilizzo del Conto boon. occorse prima della risoluzione del contratto.


8. Tenere al sicuro la Sua App boon. e Carta boon.

8.1 Deve trattare la Sua App. boon., la Sua Carta boon., i Suoi dati di accesso, la Sua password e il suo PIN boon. con lo stesso livello di cura e diligenza con cui tratterebbe il denaro contante, e Si impegna a non divulgarli e a non consentire il loro uso da parte di terzi.

8.2 Qualora il Suo Dispositivo Mobile venisse smarrito o rubato, o se sospetta che soggetti terzi abbiano accesso alla Sua App boon. o Carta boon. o conoscano i Suoi dati di accesso, le Sue password o il Suo PIN boon., La preghiamo di seguire le istruzioni di cui alla sezione 9 sottostante. Precisiamo che potrebbe perdere tutto o parte del Saldo, allo stesso modo in cui potrebbe perdere contanti dal Suo portafoglio.

8.3 Lei è il responsabile dell’impostazione del Suo PIN boon. Il PIN boon. deve soddisfare i seguenti requisiti:

- Deve constare di quattro cifre
- almeno tre cifre devono essere diverse fra loro e
- le cifre non devono apparire in ordine numerico (es. 1234 non sarebbe accettato come PIN boon.).

8.4 Deve memorizzare il Suo PIN boon. e tenerlo segreto in ogni momento. Non deve mai divulgare il PIN boon. ed ogni altra informazione di sicurezza a chicchessia. Se sospetta che un soggetto terzo conosca il Suo PIN boon., La preghiamo di avvisarci e di modificarlo il prima possibile.

8.5 Ci riserviamo il diritto di disabilitare, in qualunque momento, ogni codice di identificazione utente, password, PIN boon., scelto da Lei o da noi assegnatoLe, se riteniamo ragionevolmente che Lei abbia omesso di conformarsi alle disposizioni di questi Termini e Condizioni.

8.6 Le raccomandiamo di verificare il Saldo e lo storico delle Transazioni attraverso la Sua App boon. Le forniremo un estratto conto delle recenti Transazioni tramite l’App boon che conterrà:

(a) informazioni relative ad ogni Transazione, che le permetteranno di essere identificata;
(b) l’importo di ogni Transazione mostrato nella valuta in cui la Transazione è stata effettuata o addebitata all’Conto boon.;
(c) l’importo delle Commissioni per ogni Transazione;
(d) il tasso di cambio praticato ad ogni Transazione (ove applicabile);
(e) l’importo di ogni Transazione a seguito di una conversione di valuta (ove applicabile); e
(f) per ogni Transazione, la data in cui la Sua autorizzazione ci è pervenuta come descritto nella sezione 4.3 dei presenti Termini e Condizioni.

8.7 Quando aggiorna uno dei Suoi Dispositivi Mobili, deve eliminare l’App boon. dal Suo “vecchio” Dispositivo Mobile ed eliminare la Carta boon. dal Portafoglio Elettronico.


9. Denunciare violazioni della sicurezza e Transazioni non autorizzate o non correttamente eseguite

9.1 Se è a conoscenza o sospetta che:

(a) il Suo Dispositivo Mobile con l’App boon. è stato smarrito o rubato, o
(b) un soggetto terzo ha accesso alla Sua App boon. o Carta boon., o
(c) i Suoi dati di accesso, password o PIN boon. od ogni altra informazione sono conosciuti da un soggetto non autorizzato,

ci deve immediatamente contattare telefonando al 00800 9473 2270, attivo 24 ore su 24.

9.2 Se ritiene che una Transazione non autorizzata da Lei sia stata presa in carico, o che una Transazione sia stata eseguita scorrettamente, contatti immediatamente il nostro Servizio Telefonico, attivo dalle 07:00 alle 19:00 (orario del Regno Unito) dal lunedì al sabato, incluse le festività nazionali. Potremmo chiederLe di completare un modulo di dichiarazione e di restituircelo tempestivamente.

9.3 Potremmo compiere degli accertamenti in merito alla dichiarazione con cui afferma che una Transazione non è stata da Lei autorizzata e, ove concesso dalla legge, potremmo addebitarLe una Commissione di Accertamento.


10. Rimborsare le Transazioni

10.1 A condizione che ci abbia notificato, in osservanza della sezione 9.2, qualunque Transazione non autorizzata/eseguita non correttamente, senza ritardo e comunque al più tardi entro 13 mesi dalla data di addebito, ha diritto al rimborso della Transazione.

10.2 Se ha avviato una Transazione e il destinatario del pagamento dichiara di non averlo ricevuto, ci adopereremo senza indugio per rintracciare il pagamento e Le renderemo noto il risultato della ricerca. A meno che non possiamo provare che il pagamento è stato ricevuto dal fornitore di servizi di pagamento del destinatario, le rimborseremo l’importo di cui trattasi e ripristineremo il Saldo sul Suo Conto boon. al livello a cui sarebbe stato se la Transazione non fosse avvenuta.

10.3 Se la Transazione viene eseguita in conformità alle informazioni da Lei forniteci, non ci riterremo responsabili nei Suoi confronti per inadempimento o adempimento difettoso se traspare che le informazioni fornite erano errate. Tuttavia, faremo ragionevoli sforzi per recuperare I fondi oggetto della Transazione, ma potremmo addebitarLe dei costi aggiuntivi.

10.4 Se dovessimo essere responsabili di una Transazione non correttamente eseguita, da Lei notificata con le modalità descritte nella sezione 9, le rimborseremo l’importo corrispondente e ripristineremo il Saldo sul Suo Conto boon. al livello al quale sarebbe stato se la Transazione non fosse avvenuta.

10.5 Se la Transazione non autorizzata è derivata da perdita, furto o appropriazione indebita del Suo Dispositivo Mobile o della Sua App boon., Carta boon., dei Suoi dati d’accesso, password o PIN boon. od ogni altra informazione di sicurezza, Le rimborseremo l’importo corrispondente, ad esclusione dei primi Euro 50, per i quali verrà ritenuto responsabile.

10.6 Se la Transazione non autorizzata è derivata da Sue azioni fraudolente, o se, per dolo o colpa grave, non ha utilizzato l’App boon., Carta boon. o il Suo Conto boon. in osservanza dei presenti Termini e Condizioni (inclusi gli obblighi di tenere al sicuro l’App boon., Carta boon., dati d’accesso, password e PIN boon. od ogni altra informazione di sicurezza), non effettueremo alcun rimborso e Lei sarà responsabile per l’intero ammontare delle perdite subite.

10.7 Qualora Le fosse dovuto un rimborso, lo dovremo effettuare immediatamente (e in ogni caso entro la fine del Giorno Lavorativo successivo la ricezione della sua richiesta) o, se impossibile, non appena effettuabile a seguito della ricezione della Sua richiesta o di ogni ulteriore informazione che potremmo richiederLe al fine di accertare il Suo diritto al rimborso. Tuttavia, se a seguito degli accertamenti abbiamo fondato sospetto di ritenere che non è dovuto alcun rimborso per nessuna ragione, o che abbiamo effettuato un rimborso eccessivo, potremo ribaltare il precedente rimborso e ritenerLa responsabile per qualunque perdita da noi subita derivante dall’uso dell’App boon., della Carta boon. o del Suo Conto boon. da parte Sua.


11. Riscattare i fondi nel Suo Conto

11.1 Ha diritto al rimborso dei fondi nel Suo Conto boon., (diverso dal Credito Pre-caricato). In ogni momento in tutto o in parte. A tale fine è necessario contattarci attraverso i Recapiti e richiedere il rimborso indicando anche il relativo ammontare (prima dell’applicazione delle relative eventuali Commissioni)

11.2 Al fine di prendere in carico la Sua Richiesta di Riscatto, potremmo chiederLe di fornirci documenti, prove e altre informazioni per verificare la Sua identità e permetterci di osservare i requisiti legali e regolamentari applicabili.

11.3 Potremmo anche addebitarLe una Commissione di Riscatto se ricorre una delle seguenti circostanze:

(a) sta richiedendo il riscatto prima del termine o della scadenza di questi Termini e Condizioni;o
(b) richiede il riscatto più di un anno dopo la data di termine o scadenza di questi Termini e Condizioni.

L’importo della Commissione di Riscatto potrà variare nel tempo e le attuali aliquote delle Commissioni sono reperibili all’allegato “Indice dei prezzi e delle prestazioni”, che si trova nella Sua App boon o sul sito boon.; in alternativa, potrà richiederci una copia delle nostre attuali aliquote delle Commissioni tramite i nostri Recapiti.

11.4 Potremo riscattare i fondi sul Suo Conto boon., a nostra discrezione, pianificando un rimborso a Suo favore. Potremmo chiederLe di confermare dove debba essere erogato il rimborso, e dovrà essere un conto corrente personale a Suo nome, che ha precedentemente utilizzato per ricaricare il Suo Conto boon.


12. La nostra responsabilità

12.1 Non ci riterremo responsabili nei Suoi confronti per ogni perdita derivante da:

(a) qualunque Transazione non autorizzata per la quale abbia agito fraudolentemente o per la quale abbia omesso, con dolo o colpa grave, di utilizzare l’App boon. e il Suo Conto boon. in conformità a questi Termini e Condizioni (inclusi gli obblighi di tenere al sicuro l’App boon., la Carta boon. e il Suo Conto boon., i Suoi dati di accesso, password e PIN boon. od ogni altra informazione di sicurezza);
(b) qualunque Transazione da noi eseguita sulla base delle informazioni da Lei forniteci ove traspaia che le informazioni fornite erano errate (anche se potremo compiere ragionevoli sforzi per ripristinare i fondi oggetto della Transazione);
(c) qualunque circostanza anormale o imprevedibile al di fuori del nostro controllo, di cui non avremmo potuto evitare le conseguenze anche compiendo ogni sforzo a tal fine;
(d) qualunque rifiuto, da parte di commercianti, di accettare la Sua Carta boon. (tramite il Portafoglio Elettronici od altro);
(e) qualunque carenza del Suo Dispositivo Mobile, o del suo Portafoglio Elettronico , o di ogni altra attrezzatura, software o servizi richiesti per la corretta esecuzione tecnica di una Transazione su cui non esercitiamo il controllo; o
(f) l’adempimento da parte nostra con i requisiti legali e regolamentari applicabili.

12.2 Non ci riterremo altresì responsabili per:

(a) interruzione dell’attività; o
(b) perdita di ricavi, reputazione, avviamento, opportunità o risparmi anticipati; o
(c) qualunque perdita o danno di qualsiasi natura che non deriva direttamente dalla violazione dei presenti Termini e Condizioni da parte nostra.

12.3 Svolgeremo i dovuti adempimenti per renderLe dispobinile l’App boon. e la Carta boon., ma non ci riterremo responsabili nei Suoi confronti per qualunque perdita o danno sorti se l’App boon. e la Carta boon., o il Portafoglio Elettronico , non sono disponibili o se l’accesso viene interrotto.

12.4 Oltre alle perdite menzionate ai precedenti paragrafi (per le quali non siamo responsabili), e subordinatamente ai paragrafi successivi, la nostra massima responsabilità totale, ai sensi dei presenti Termini e Condizioni, sia essa contrattuale o meno (inclusa quella lievemente colposa), o altra, è comunque limitata a una somma pari a Euro 200 per ogni periodo di 12 mesi.

12.5 Nulla in questi Termini e Condizioni potrà limitare o escludere la nostra responsabilità per morte o lesione personale risultante da nostra colpa, dolo, o dichiarazione dolosamente non veritiera, od ogni altra responsabilità che non può essere esclusa o limitata ai sensi della legge italiana.

12.6 Wirecard non garantisce o promette che l’App boon. soddisferà le Sue esigenze o che l’attività dell’App boon. e della Carta boon. sarà ininterrotta o priva di errori, o che l’App boon. sarà priva di virus, file danneggiati, Trojan horse, od ogni altro simile software o programma che possa essere utilizzato per accedere, modificare, eliminare o danneggiare qualunque file di dati o altri programmi informatici da Lei utilizzati, o che i difetti dell’App boon. saranno corretti (anche se ci adopereremo per aiutarLa ove possibile, se ci contatta ai nostri Recapiti).

12.7 E’ tenuto a configurare il Suo supporto informatico, i Suoi programmi e la Sua piattaforma al fine di poter accedere all’App boon. e al Portafoglio Elettronico. Deve utilizzare il Suo proprio software antivirus.

12.8 Non ci riterremo responsabili per qualunque perdita o danno causati da un virus, un attacco DDoS (Distributed Denial-of-Service), o altro materiale tecnologico dannoso che possa infettare il Suo computer o altri dispositivi o attrezzatura, programmi informatici, dati o altra tecnologia brevettata a causa dell’uso dell’App boon. o del Portafoglio Elettronico da parte Sua.

12.9 Sta utilizzando l’App boon. e la Carta boon. a Suo proprio rischio.


13. Titolarità e protezione delle informazioni

13.1 Tutti i diritti di proprietà intellettuale nell’App boon. in tutto il mondo appartengono a Wirecard. I diritti contenuti nell’App boon. Le sono concessi in licenza e non in vendita, e non ha altri diritti inerenti l’App boon. oltre al diritto di utilizzarla nel rispetto dei termini di questi Termini e Condizioni. Non ha il diritto di accesso a qualunque software sottostante in formato codificato o meno, o con commenti.

13.2 Le caratteristiche dell’App boon., incluso il particolare design e la struttura dei singoli programmi, costituiscono parte dei segreti commerciali di Wirecard e/o materiale protetto da copyright. Di conseguenza Lei acconsente a non divulgare, fornire, copiare o rendere altrimenti disponibili tali segreti commerciali o materiale protetto da copyright in qualunque forma e a qualunque soggetto terzo senza la preventiva approvazione scritta di Wirecard.


14. Variazioni a questi Termini e Condizioni

Ci riserviamo il diritto di variare i Termini e Condizioni in ogni momento. Prenderemo in considerazione gli interessi intaccati dalle suddette variazioni e apporteremo solamente quei cambiamenti che riterremo ragionevoli. Variazioni nei tassi di cambio produrranno effetti immediatamente se sono a Suo favore o ove risultino da una occasionale variazione del tasso di riferimento da parte di Mastercard. Per le altre variazioni, Le daremo un preavviso scritto di almeno due mesi via e-mail o direttamente dall’App boon. di ogni variazione prevista per i Termini e Condizioni e Le forniremo una nuova versione dei Termini e Condizioni. Se non concorda con le variazioni proposte, ce ne deve dare notizia attraverso uno dei nostri Recapiti prima che le variazioni producano effetto, altrimenti si considereranno accettate da parte Sua.


15. Commissioni e Limitazioni d’Uso

I dettagli delle Commissioni e spese relative al Suo Conto boon. sono elencati in questi Termini e Condizioni, e le aliquote delle Commissioni applicabili occasionalmente sono accessibili tramite la Sua App boon. o sul sito boon.; in alternativa, ci potrà richiedere una copia delle nostre attuali aliquote delle Commissioni tramite uno dei nostri Recapiti. Tutte le limitazioni d’uso relative alla Sua App boon., alla Sua Carta boon. e al Suo Conto boon. sono descritte nel sommario Limitazioni d’Uso accessibile dalla Sua App boon. Accettando i Termini e Condizioni e attivando la Sua App boon. accetta di pagare tutte le Commissioni applicabili relative all’uso dell’App boon., della Sua Carta boon. e del Suo Conto boon. come stabilito in questi Termini e Condizioni.


16. Le Sue informazioni

Lei dichiara che qualunque informazione ci fornisca è veritiera, accurata ed aggiornata. Dichiara altresì che ci informerà immediatamente contattandoci all’indirizzo contatto@boonpayment.com se le Sue informazioni personali dovessero variare. Deve anche aggiornare l’indirizzo di residenza e l’indirizzo e-mail seguendo le istruzioni all’interno della App boon. Se la contatteremo in relazione alla Sua App boon., alla Sua Carta boon. o al Suo Conto boon., utilizzeremo le informazioni di contatto più recenti che ci ha fornito.


17. Protezione e trattamento dati

17.1 I dati personali che ci fornisce (inclusi, senza limitazioni, un indirizzo e-mail, i dati biometrici utilizzati per l’identificazioneo altri identificativi e una password) saranno trattati da Wirecard nel rispetto di questi Termini e Condizioni e della nostra politica sulla privacy (“Informativa sulla Privacy”). La preghiamo di leggere attentamente l’Informativa sulla Privacy poiché fornisce informazioni su come utilizziamo, condividiamo, archiviamo e trattiamo le Sue informazioni personali. Utilizzando l’App boon., la Sua Carta boon. e il Suo Conto boon. consente a Wirecard di trattare tali informazioni con le modalità descritte.

17.2 Se abbiamo il sospetto che ci abbia fornito false o inaccurate informazioni, potremo documentare il nostro sospetto unitamente ad ogni altra informazione rilevante.

17.3 Non ci deve fornire informazioni personali relative a terze parti (quali nominativi di contatto alternativi) prima di aver preventivamente chiesto il loro consenso all’uso e alla divulgazione delle informazioni per l’utilizzo nel rispetto di questi Termini e Condizioni e della nostra Informativa sulla Privacy. Quando ci fornisce tali informazioni su una terza parte presumeremo che questa abbia dato il suo consenso. Tuttavia, potremo richiedere un’ulteriore conferma.


18. Cessione

Potremmo cedere i nostri diritti e obbligazioni ai sensi di questi Termini e Condizioni ad un’altra società (inclusa Wirecard Bank AG) in qualunque momento, dandoLe un preavviso scritto di due mesi. In questo caso, I Suoi diritti ai sensi dei presenti Termini e Condizioni non subiranno variazioni.


19. Reclami

19.1 Se ha un reclamo a proposito del servizio di pagamento via mobile boon. La preghiamo di contattarci tramite il nostro Servizio E-mail (contatto@boonpayment.com), in modo da poter analizzare le circostanze per Suo conto. Punteremo ad affrontare in maniera rapida ed equa ogni reclamo possa farci a proposito del servizio di pagamento via mobile boon. Potrà essere richiesta una copia delle notre procedure di reclamo in ogni momento.

19.2 Qualora non fossimo in grado di risolvere il Suo caso, potrà riferire il fatto al Financial Ombudsman Service che offre un servizio gratuito di risoluzione di controversie a privati, micro-imprese, piccoli enti di beneficenza e trustee di piccoli trust. Può contattare il UK Financial Ombudsman telefonicamente: dal Regno Unito: 0300 123 9123 o 0800 023 4567; da altri Paesi: +44 20 7964 0500 dal lunedì al venerdì, dalle 8 alle 20 e il sabato dalle 9 alle 13; per posta all’indirizzo The Financial Ombudsman Service, Exchange Tower, London E14 9SR, o via e-mail: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. Il UK Financial Ombudsman Service è altresì disponibile in diverse lingue e, se necessario, sarà messo in contatto con un traduttore.

19.3 Se ha un reclamo nei confronti del suo gestore del Portafoglio Elettronico , Le sarà necessario aprire una procedura di reclamo contro lo stesso attraverso i canali previsti da quest’ultimo.


20. Controversie con i commercianti

Qualora dovesse aver luogo una qualunque controversia in merito agli acquisti effettuati utilizzando la Sua Carta boon., questa va risolta con la persona da cui ha acquistato i beni o i servizi. Non ci riterremo responsabili per la qualità, la sicurezza, la liceità od ogni altro aspetto di qualunque bene o servizio acquistato utilizzando il sistema di pagamento boon. Le ricordiamo che una volta utilizzata la Sua Carta boon. per l’acquisto, non potremo interrompere la Transazione.


21. Scindibilità

Qualora un’autorità competente ritenga che le disposizioni contenute in questi Termini e Condizioni (o parte di qualunque disposizione) siano invalide, illecite o inapplicabili, quella disposizione (o la sua parte) è da considerarsi come cancellata, e la validità ed applicabilità delle altre disposizioni di questi Termini e Condizioni non subiranno variazioni.


22. Legge applicabile e lingua

I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge italiana e sono sottoposti all’esclusiva giurisdizione delle Corti italiane. Questi Termini e Condizioni sono anche in italiano e tutte le comunicazioni a Lei indirizzate saranno anche in italiano.