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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour le 13 05 2020


1. Généralités

Wirecard Card Solutions Ltd, (« Wirecard », « nous »), en tant que fournisseur de boon. et Wirecard Bank AG en tant que fournisseur de boon.PLANET, offrent à ses clients des produits et prestations de services relatifs aux transactions de paiement électronique. L’objectif est de permettre aux sociétés et consommateurs dans le monde entier de traiter leurs transactions électroniques de manière efficace et sûre. La sécurité et la protection des données à caractère personnel sont des aspects fondamentaux lors du traitement des paiements. C’est pourquoi nous accordons une attention toute particulière aux normes élevées de protection des données.

Wirecard gère ce site Web conformément aux dispositions du Règlement général sur la protection des données 2016/679 (« RGPD ») et à toute autre disposition relevant du droit relatif à la protection des données.

2. Contact

Le responsable du traitement de vos données à caractère personnel pour boon. est Wirecard Card Solutions Ltd., Grainger Chambers, 3-5 Hood Street, Newcastle upon Tyne, NE1 6JQ, Royaume-Uni.

Le responsable du traitement de vos données à caractère personnel pour boon.PLANET est Wirecard Bank AG Einsteinring 35, 85609 Aschheim, Allemagne.

Si vous avez des questions concernant la manière dont nous collectons, stockons et traitons vos données à caractère personnel, ou si vous souhaitez une copie des données enregistrées, veuillez contacter notre délégué à la protection des données. Vous pouvez soit envoyer un courrier à l’adresse postale indiquée ci-dessus ou un e-mail à : kontakt@beboon.com.

3. Que concerne ce site Web ?

Sur ce site Web, vous trouvez des informations sur nos produits et prestations de services relatifs aux transactions de paiement électronique. L’objectif est de permettre aux sociétés et consommateurs de traiter leurs transactions électroniques de manière efficace et sûre. La sécurité et la protection des données à caractère personnel constituent un des aspects fondamentaux lors de la mise en œuvre et du traitement des paiements. C’est pourquoi le groupe Wirecard accorde une attention toute particulière aux normes élevées de protection des données.

Sur ce site Web, nous mettons à votre disposition des informations sur les prestations de services proposées par Wirecard.

4. Cookies

Les cookies sont des petits fichiers de texte qui sont enregistrés localement dans la mémoire cache de votre navigateur Web afin de pouvoir vous reconnaître. Wirecard utilise différents types de cookies et nous vous fournissons ici des informations supplémentaires sur ces derniers. En général, les cookies que nous utilisons sont nécessaires pour le fonctionnement du site Web et vous ne pouvez pas renoncer à l’utilisation de ces cookies. Nous utilisons en outre des cookies qui améliorent la fonctionnalité et l’utilisation de ce site Web (comme décrit plus en détail au point 5), par exemple pour faciliter l’utilisation du site Web par les visiteurs et afin de pouvoir en personnaliser la conception. Vous pouvez choisir vos réglages personnels comment décrit dans le point de menu 5.3 « Informations sur les outils d’analyse de site Web », ou configurer votre navigateur Web de manière à vous informer sur le stockage de cookies, ou empêcher le stockage de cookies. La fonction d’aide de votre navigateur Web vous fournit également de plus amples informations à cet égard. Nous voudrions toutefois attirer votre attention sur le fait que certaines parties de ce site Web pourraient ne plus fonctionner correctement sans cookies.

5. Traitement de données à caractère personnel et d’autres données par Wirecard pendant la visite sur notre site Web

5.1 Informations que nous collectons automatiquement lorsque vous consultez notre site Web

Nous collectons votre adresse IP lorsque vous consultez notre site Web afin de pouvoir afficher notre site Web dans votre langue.


5.2 Transfert de vos données à caractère personnel

L’utilisation de vos données à caractère personnel n’a lieu qu’aux fins identifiées et uniquement dans la mesure nécessaire pour atteindre ces objectifs. Un transfert à des tiers n’a lieu, le cas échéant, que dans le cadre des dispositions légales.

Afin de pouvoir afficher notre site Web dans votre langue, votre adresse IP est transférée sous forme anonymisée à MaxMind, Inc.Pour ce faire, une demande HTTP asynchrone sera effectuée par l’API de MaxMind. Sur la base de l’adresse IP qui sera déterminée à partir des métadonnées de la demande HTTP, MaxMind est en mesure de déterminer votre pays d’origine et retransmet cette information à votre navigateur dans la réponse à la demande HTTP.

Les transferts de données à caractère personnel à des administrations et organismes étatiques n’ont lieu que dans le cadre des dispositions légales nationales contraignantes ou si le transfert est indispensable, en présence d’abus ou de fraude, à des fins de poursuite pénale ou civile. Tout transfert à d’autres fins, notamment aux fins du commerce d’adresses, est exclu.


5.3 Information sur les outils d’analyse de site Web

5.3.1 Google Tag Manager

Ce site Web Wirecard utilise Google Tag Manager. Google Tag Manager est une solution permettant aux responsables marketing de gérer les balises des sites internet via une interface. L’outil Google Tag Manager à proprement parler (qui exécute les balises) est un domaine sans cookies et ne collecte pas de données à caractère personnel. L’outil assure le déclenchement d’autres balises (décrites ci-dessous) qui, à leur tour, collectent les données décrites ci-après. Google Tag Manager n’accède pas à ces données. Si une désactivation a été effectuée au niveau du domaine ou des cookies, cette dernière est conservée pour toutes les balises de traçage implémentées avec Google Tag Manager.


5.3.2 Google Analytics

Ce site Web Wirecard utilise Google Analytics, un service d’analyse Web de la société Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »). Google Analytics utilise des cookies qui seront enregistrés sur votre ordinateur afin de permettre l’analyse de votre utilisation de ce site Web. Les informations relatives à votre utilisation du site Web générées par le cookie Google Analytics (y compris l’adresse IP) sont en principe transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Sur ce site Web, le code « gat._anonymizeIp(): » est ajouté à Google Analytics afin de garantir une collecte anonymisée des adresses IP (dite masquage IP). Cela signifie que votre adresse IP sera préalablement raccourcie par Google au sein des États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États de l’Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est ensuite raccourcie.

Google utilisera ces informations afin d’analyser votre utilisation du site Web de Wirecard, d’établir des rapports concernant les activités du site Web pour les exploitants du site Web et afin de fournir d’autres prestations de services liées à l’utilisation du site Web et d’Internet. Google peut en outre transmettre ces données à des tiers si la loi l’exige ou si ce tiers traite ces données pour le compte de Google. Google ne regroupe en aucun cas les adresses IP avec d’autres informations détenues par Google.

Vous pouvez empêcher l’installation de cookies en choisissant les paramètres appropriés dans le logiciel de votre navigateur ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que dans ce cas, les fonctionnalités de ce site Web ne seront éventuellement pas disponibles dans leur intégralité. Vous pouvez en outre empêcher la collecte et le traitement des données générées relatives à votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) via Google en téléchargeant et en installant le plugin de navigation disponible sous ce lien.

Vous pouvez révoquer la saisie de vos données par Google Analytics en cliquant sur ce lien. Un cookie de refus (opt-out) empêchant la future collecte de vos données lors de la visite sur ce site Web, sera alors installé.

De plus amples informations concernant les conditions générales d’utilisation de Google sont disponibles ici. De plus amples informations concernant les dispositions relatives à la protection des données de Google sont disponibles ici.


5.3.3 Google AdWords

Notre site Web utilise l’outil de suivi des conversions de Google AdWords. Google AdWords est un programme de publicité en ligne de Google Inc. Si vous cliquez sur une publicité placée par Google, un cookie sera placé sur votre ordinateur/terminal pour le suivi des conversions. Ces cookies perdent leur validité après 30 jours ; ils ne contiennent pas de données à caractère personnel et ne servent donc pas à l’identification. Si vous visitez certains sites Web pendant la durée de validité de 30 jours, Google peut reconnaître que vous avez cliqué sur la publicité et que vous avez été redirigé vers notre site Web. Chaque client Google AdWords reçoit un cookie différent. Les informations collectées à l’aide du cookie de conversion servent à la création de statistiques de conversion pour les clients AdWords qui ont décidé d’utiliser le suivi des conversions. Cela permet aux clients Google AdWords de connaître le nombre total d’utilisateurs qui ont cliqué sur leur publicité et qui ont ensuite été redirigés vers leur site Web. Ils ne reçoivent toutefois pas d’informations permettant l’identification personnelle d’un utilisateur.

Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies dans les options de paramétrage de Google (« Google Ad Settings ») sous ce lien. En outre, vous pouvez également utiliser les options de désactivation disponibles via la Network Advertising Initiative à l’aide de ce lien.


5.3.4 Google Remarketing

Nous utilisons en outre, dans le cadre des services Google AdWords, les fonctions de remarketing « Google Remarketing for Search » et « Google Display Network Remarketing ». Ces rapports de remarketing sont utilisés dans Google Analytics. Si vous souhaitez refuser l’utilisation de cet outil, veuillez cliquer sur ce lien.

« Google Remarketing for Search » et « Google Display Network Remarketing » affichent les publicités personnalisées pertinentes consécutives à la visite de notre site Web, en plaçant un cookie sur votre ordinateur. Le cookie signifie donc : « Puisque cette personne a visité cette page, montre-lui donc des publicités relatives à cette page ». Ainsi, nous pouvons personnaliser notre marketing afin de mieux répondre à vos besoins et d’afficher des publicités présentant un intérêt pour vous.

Google Analytics Demographics : nous utilisons ces rapports dans Google Analytics qui sont tirés du Google Display Network (cookies de fournisseur tiers). Ils incluent l’âge, les groupes d’intérêts et le sexe. Nous utilisons ces données pour les rapports et les informations marketing.


5.3.5 Audience personnalisée Facebook – Utilisation de pixel

Ce site Web Wirecard utilise la fonction pixel de l’audience personnalisée Facebook. Le pixel Facebook est proposé par le réseau social Facebook. Facebook est enregistrée en Europe sous le nom Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande.

Le pixel Facebook est intégré au présent site Web Wirecard avec la fonction « correspondance avancée ». Il déclenche le traitement des données à caractère personnel par Facebook et permet ainsi, via une procédure de suivi, d’identifier l’utilisateur sur de nombreux sites Web et ainsi de proposer des publicités adaptées aux groupes ciblés.

Le pixel Facebook enregistre un cookie, à savoir un petit fichier texte, sur votre appareil lorsque vous consultez le site Web Wirecard. Si vous êtes simultanément connecté sur Facebook, ou si vous vous connectez par la suite, la visite du site Web Wirecard sera enregistrée sur votre profil Facebook. Les données à caractère personnel seront enregistrées et traitées par Facebook afin de pouvoir l’associer au profil utilisateur correspondant et d’utiliser les données à des fins d’étude de marché et de publicité. À l’aide du pixel et de la fonction « correspondance avancée », des données telles que par ex. le nom et l’adresse électronique des personnes n’utilisant pas Facebook et n’étant pas connectées à un compte Facebook lors de la visite de ce site Web Wirecard seront également collectées.

Afin d’empêcher la collecte de vos données à caractère personnel via le pixel Facebook sur le site Web Wirecard, les utilisateurs peuvent cliquer sur le lien suivant.

Le suivi via le pixel Facebook est activé sur le présent site Web. Veuillez cliquer ici pour désactiver le suivi.

Le traitement des données par Facebook a lieu dans le cadre de la Politique d’utilisation des données de Facebook.

Pour de plus amples informations et de détails concernant le pixel Facebook et son fonctionnement, veuillez visiter la Page d’aide de Facebook.


5.3.6 Plugins Pinterest

Les plugins du réseau social Pinterest Inc., 635 High Street, Palo Alto, CA, 94301, États-Unis (« Pinterest ») sont intégrés à ce site Web. Vous reconnaîtrez le plugin Pinterest au « Bouton Pin it » contenu sur notre page.

Lorsque vous cliquez sur le « Bouton Pin it » Pinterest tout en étant connecté à votre compte Pinterest, vous pouvez alors relier les contenus de nos pages à votre profil Pinterest. Pinterest est alors en mesure d’attribuer la visite sur nos pages à votre compte utilisateur. Nous tenons à souligner que nous n’avons aucune connaissance du contenu des données transmises et de leur utilisation par Pinterest. Pour de plus amples informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Pinterest : https://about.pinterest.com/de/privacy


5.3.7 Pixel Twitter

Ce site Web Wirecard utilise les fonctions de Twitter, Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, États-Unis. Avec le pixel de comportement des visiteurs, les actions des utilisateurs peuvent être suivies après que ces derniers aient vu ou cliqué sur une annonce publicitaire Twitter. Cela permet ainsi d’enregistrer l’efficacité des annonces publicitaires sur le site Web Wirecard à des fins statistiques et d’étude de marché. Les données ainsi saisies sont anonymes pour ce site Web Wirecard, cela signifie donc que ce site Web Wirecard ne collecte aucune donnée à caractère personnel des utilisateurs. Nous tenons cependant à vous informer que selon nos informations, les données sont toutefois enregistrées et traitées par Twitter. Twitter peut associer ces données à votre compte Twitter et les utiliser à des fins publicitaires propres conformément à la Politique de confidentialité de Twitter. Elles peuvent permettre à Twitter et à ses partenaires d’afficher des annonces publicitaires sur et en dehors de Twitter. À cette fin, un cookie peut en outre être enregistré sur votre ordinateur.

Vous trouverez des informations spécifiques sur le suivi des conversions et les paramètres de confidentialité pour publicité sur mesure ici.

En utilisant Twitter et la fonction « Re-Tweet », les sites Web que vous avez visités sont alors reliés à votre compte Twitter et visibles pour les autres utilisateurs. À cette occasion, des données sont également transmises à Twitter. Nous tenons à souligner que ce site Web Wirecard n’a aucune connaissance du contenu des données transmises et de leur utilisation par Twitter.

Vous pouvez modifier les paramètres de confidentialité de Twitter dans les paramètres du compte Twitter.


5.3.8 Service de stockage d'images “Cloudinary”

Afin de rendre ce site plus rapide et donc plus performant, le service de stockage d'images "Cloudinary" de la société Cloudinary Ltd. 111 W Evelyn Ave, Suite 206 Sunnyvale, CA 94086, USA, est utilisé. Lorsque vous visitez le site web, Cloudinary reçoit des informations indiquant que vous avez accédé à la sous-page concernée de notre site web ou au contenu correspondant.

Cloudinary est certifié selon le "Cadre du Bouclier de protection des données" et est ainsi conforme aux normes européennes en matière de protection des données. Pour plus d'informations sur la protection des données et la protection de votre vie privée, veuillez consulter le site http://cloudinary.com/privacy.



6. Transfert international de données

Wirecard transfère vos données à caractère personnel à des partenaires commerciaux, prestataires de services et autres succursales Wirecard situés hors de l’Espace économique européen (EEE). Lorsque nous traitons vos données à caractère personnel hors de l’EEE, nous disposons de mesures appropriées pour assurer un niveau adéquat de protection.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données à caractère personnel aussi longtemps que cela est nécessaire à l’atteinte des objectifs pour lesquels elles ont été collectées, sous réserve d’éventuelles obligations de conservation légale, en particulier en vertu de la législation fiscale et comptable.

8. Sécurité des données

Nous avons pris des mesures organisationnelles, techniques et administratives adéquates afin de protéger vos données à caractère personnel contre la perte, la falsification ou la communication à des tiers. Wirecard utilise des pare-feu pour prévenir tout accès non autorisé aux serveurs. Les serveurs se trouvent en Allemagne, dans un endroit sûr, accessible uniquement à du personnel autorisé. Tous les employés et toutes les personnes impliquées dans le traitement des données sont soumis au respect de toutes les dispositions relatives à la protection des données et doivent traiter les données à caractère personnel en toute confidentialité.

9. Vos droits à la protection des données

Le RGPD accorde aux utilisateurs, en qualité de personnes concernées, certains droits, notamment le droit d’accès, de rectification, de mise à jour ainsi que le droit de demander l’effacement des données à caractère personnel les concernant que nous avons enregistrées.

Si vous souhaitez exercer un de ces droits, vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse kontakt@beboon.com.

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel, nous demander de limiter le traitement de vos données à caractère personnel ou exiger la portabilité de vos données à caractère personnel. Ici encore, vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à : kontakt@beboon.com.

Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment et ce, même si nous avons collecté et traité vos données à caractère personnel avec votre consentement. Le retrait de votre consentement ne compromet pas la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait, ni le traitement de vos données à caractère personnel fondé sur des raisons légitimes autres que votre consentement.

Vous avez le droit de porter plainte auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données concernant la collecte et l’utilisation de vos données à caractère personnel. Pour plus d’informations, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail ci-dessus.

Notre préposé à la protection des données peut être contacté à kontakt@beboon.com.