Selecciona tu país para ver los contenidos para tu ubicación.

Términos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones resultan de aplicación al uso del servicio de pago móvil boon. de Wirecard a través de un dispositivo compatible (en particular, teléfonos móviles tipo smartphone, tabletas y relojes inteligentes o smartwatch). Le rogamos que los lea detenidamente y que conserve una copia. Previa petición por su parte, le facilitaremos en cualquier momento una copia de los presentes Términos y Condiciones, las Comisiones en vigor, las actuales Restricciones de Uso y/o un extracto de las Operaciones recientes efectuadas a través de la Aplicación boon.

Los derechos de autor y demás derechos de propiedad intelectual sobre la Aplicación boon. son titularidad de Wirecard Card Solutions Limited, sociedad inscrita en Inglaterra y Gales bajo el número de sociedad 07875693 ("Wirecard"), o sus entidades asociadas. La sede principal de Wirecard está situada en Grainger Chambers, 3-5 Hood Street, Newcastle upon Tyne, NE1 6JQ. El software subyacente de la Aplicación boon. se cede al usuario bajo licencia, no se le vende.

En los presentes Términos y Condiciones:

"Aplicación boon." significa la aplicación que puede descargarse gratuitamente desde la tienda de aplicaciones de su Dispositivo Compatible y que una vez instalada en el mismo permite ejecutar una Operación;

Aplicación de Pago Móvil” significa la aplicación de pago móvil desarrollada por el fabricante del sistema operativo del Dispositivo Compatible. El uso de la Aplicación de Pago Móvil está sujeta al cumplimiento de los términos y condiciones propios de dicha aplicación.

"Comisiones" significa los cargos que realizaremos de tanto en tanto en concepto de gestión por nuestra parte y utilización por el usuario de la Cuenta boon. Dichos cargos incluirían:

  • una comisión por recarga de la Cuenta boon. ("Comisión por Recarga");
  • cargos mensuales recurrentes ("Cargos Mensuales");
  • una comisión por uso de la Tarjeta boon. para realizar pagos en una moneda distinta de aquella en la que está configurada la Cuenta boon. ("Comisión por Moneda Extranjera");
  • una comisión por rescate de Saldo ("Comisión por Rescate"); y/o
  • una comisión por la realización de investigaciones en caso de solicitar el reembolso de una Operación ("Comisión por Investigación").

Las Comisiones puede variar a lo largo del tiempo y las tarifas actualmente en vigor pueden consultarse en el anexo, " Comisiones y Restricciones de Uso de boon.", disponible a través de la Aplicación boon. o del sitio web boon., si lo desea también puede solicitar una copia de las Comisiones actualmente en vigor a través de uno de los Métodos de Contacto;

"Crédito Precargado" significa el saldo precargado por nuestra parte en la Cuenta boon. del usuario;

"Cuenta boon." significa la cuenta creada por Wirecard a nombre del usuario, vinculada a la Tarjeta boon. de éste último, en la que se ingresarán las recargas de conformidad con lo estipulado en la cláusula 2 de los presentes Términos y Condiciones y con cargo a la cual se efectuarán los pagos realizados de conformidad con lo estipulado en la cláusula 3 de estos Términos y Condiciones;

"Día Hábil" significa cualquier día (distinto de sábados o domingos) en el que los bancos abran sus puertas al público en España;

"Dispositivo Compatible" significa un dispositivo portátil tipo smartphone, tableta o smartwatch compatible con la Aplicación de Pago Móvil;

"Métodos de Contacto" significa los métodos a través de los cuales el Usuario podrá contactar con Wirecard:

  • Correo Electrónico de Atención al Público: contacto@beboon.com
  • Línea directa de atención telefónica:: +34 (0)91 1232470. Número de teléfono destinado a todas las consultas, gestiones y quejas referentes a la Aplicación boon. Disponible de 08:00 a 20:00 (CET) de lunes a sábados, incluidos festivos.

"Operación" significa cualquier operación que pueda llevarse a cabo desde la Cuenta boon., incluida una Operación de Pago y/o una Solicitud de Rescate;

“Operación P2P”significa una operación iniciada por el Usuario para transferir cantidades desde su Cuenta boon. a otro usuario. Estas Operaciones P2P solo están disponibles para aquellos titulares de la cuenta boon. que hayan mejorado con éxito su cuenta a “boon. PLUS”;

"Operación de Comercio Electrónico" significa la operación iniciada por el Usuario para comprar bienes o servicios en Internet ya sea usando la Aplicación de Pago Móvil a través de su Dispositivo Compatible, mediante la web del comerciante o por la Aplicación de móvil usando los datos de la Tarjeta boon.;

"Operación de Pago" significa una Operación Punto de Venta, una Operación de Comercio Electrónico o una Operación P2P;

"Operación Punto de Venta" significa una operación iniciada el usuario a través de su Dispositivo Compatible para adquirir bienes o servicios en un punto de venta;

"PIN de boon." significa el número de identificación personal exclusivo establecido por el usuario durante el proceso de instalación;

"Política de Privacidad" significa la política de privacidad de Wirecard que, junto con los presentes Términos y Condiciones, describe las criterios conforme a los cuales trataremos, gestionaremos y compartiremos los datos personales recabados por nuestra parte o que usted nos facilite, con las modificaciones de que pueda ser objeto en cada momento de conformidad con lo previsto en la misma y tal y como se explica en mayor detalle y define en la cláusula 15 de los presentes Términos y Condiciones;

"Restricciones de Uso" significa las restricciones de uso aplicables a la Tarjeta boon. y a la Cuenta boon. en cada momento que forman parte de los presentes Términos y Condiciones y que puede consultar en el anexo "Comisiones y Restricciones de Uso de boon.", disponible en la Aplicación boon., en el sitio web de boon., o solicitar a través de uno de los Métodos de Contacto;

"Saldo" significa el dinero electrónico cargado en su Cuenta boon. por cualquiera de los métodos de recarga indicados en la cláusula 2 de los presentes Términos y Condiciones;

"Solicitud de Rescate" significa una solicitud de rescate de su Saldo de conformidad con lo estipulado en la cláusula 10 de los presentes Términos y Condiciones;

"Tarjeta boon." significa la tarjeta virtual emitida por Wirecard a nombre del Usuario y vinculada a la Cuenta boon. de éste. El Usuario podrá ver los detalles de su Tarjeta boon. en la Aplicación;

"Términos y Condiciones" significa los presentes términos y condiciones e incluye las tarifas actualmente en vigor, que puede consultar en el anexo, "Comisiones y Restricciones de Uso de boon.", disponible en la Aplicación boon. o en el sitio web boon., o solicitar a través de uno de los Métodos de Contacto. La Política de Privacidad también resulta de aplicación a la relación entre nosotros, pero no forma parte de los presentes Términos y Condiciones;

"Usuario", "usted" o "su" significa la persona identificada como quien ha descargado e instalado la Aplicación boon., indicando durante el proceso de registro su nombre completo, fecha de nacimiento, domicilio, nacionalidad, dirección de correo electrónico y número de teléfono móvil; y

"Wirecard", "nosotros", "a nosotros/nos" o "nuestro" significa Wirecard Card Solutions Limited, sociedad inscrita en Inglaterra y Gales bajo el número de sociedad 07875693 y autorizada por la Financial Conduct Authority en virtud del reglamento Electronic Money Regulations 2011 (referencia de registro 900051) e inscrita en el Registro de Entidades de Dinero Electrónico del Banco de España a efectos de la emisión de dinero electrónico.


1. Descarga y activación de la Aplicación

1.1 Para descargar la Aplicación boon. ha de tener al menos 18 años y disponer de un Dispositivo Compatible. Acceda a tienda de aplicaciones correspondiente en su Dispositivo Compatible (o, en su caso, escanee el código QR del folleto), y siga las instrucciones de descarga. Durante la instalación y el proceso de registro se le pedirá que:
(a) facilite los datos personales requeridos;
(b) establezca una contraseña de la cuenta, un PIN de boon. y una pregunta de seguridad; y
(c) lea y acepte los presentes Términos y Condiciones.

En caso de que el Usuario no realice cualquiera de los pasos indicados en los apartados (a) a (c), no podrá completar el proceso de instalación de la Aplicación boon.

1.2 Al instalar y activar la Aplicación boon. en el Dispositivo Compatible se compromete a usar la Aplicación boon., la Tarjeta boon. y la Cuenta boon. de conformidad con los presentes Términos y Condiciones

1.3 Tras la finalización con éxito del proceso de registro, tendrá a su disposición el Crédito Precargado.

1.4 En el marco del proceso de instalación, tendrá que:
(a) completar el proceso de huella dactilar correspondiente en el Dispositivo Compatible; y
(b) completar el proceso en el Dispositivo Compatible para conectar la Tarjeta boon. a la Aplicación de Pago Móvil.

1.5 La descarga o el acceso a la Aplicación boon. utilizarán datos, por lo que resultará de aplicación su contrato en vigor con el proveedor de telefonía móvil a efectos del uso de datos y podría incurrir en cargos del proveedor de telefonía móvil.
Consulte el contrato de uso de datos suscrito con el proveedor de telefonía móvil para obtener información más detallada.

2. Recarga de la Cuenta boon.

2.1 Con sujeción a la finalización con éxito de cualquier verificación de identidad, o de otro tipo, necesaria, podrá recargar su Cuenta boon. tal y como se describe en la cláusula 2 de los presentes Términos y Condiciones con fondos que se destinarán a Operaciones de Pago.

2.2 El Saldo de la Cuenta boon. nunca podrá superar los límites especificados en las Restricciones de Uso.

2.3 En la Aplicación boon. es posible consultar instrucciones detalladas sobre cómo recargar la Cuenta boon.

2.4 Para recargar la Cuenta boon. puede:
(a) realizar una transferencia desde una cuenta bancaria personal abierta a su nombre;
(b) utilizar una tarjeta de crédito emitida a su nombre; o
(c) utilizar una tarjeta de débito emitida a su nombre.

Los Fondos objeto de recarga de cualquiera de dichas formas se abonarán en su Cuenta boon. sin demora una vez sean recibidos por nuestra parte.

2.5 Si como resultado de una Operación se excediesen uno o varios de los límites previstos en las Restricciones de Uso, la Operación será denegada.

2.6 Wirecard se reserva el derecho de negarse a aceptar una operación de carga, o de desactivar un método de recarga sin previo aviso para impedir fraudes, el blanqueo de capitales o cualquier otra actividad delictiva.

2.7 Cada vez que cargue la Cuenta boon. Wirecard podría cobrar una Comisión por Recarga, cuyo importe podría variar a lo largo del tiempo. Para conocer las tarifas actualmente en vigor, consulte el anexo "Comisiones y Restricciones de Uso de boon.", disponible en la Aplicación boon. o en el sitio web de boon., o solicite una copia de las tarifas actualmente en vigor por cualquiera de los Métodos de Contacto.

3. Uso de la Tarjeta boon. con la Aplicación de Pago Móvil

3.1 Una vez activada la aplicación boon., se cargará la Cuenta boon. y la Tarjeta boon. se conectará a la Aplicación de Pago Móvil, y con sujeción a disponibilidad técnica y a lo estipulado en los presentes Términos y Condiciones en todo caso, podrá usar la Tarjeta boon., cuyo importe no podrá superar el del Saldo, para llevar a cabo Operaciones de Pago.

3.2 Deberá asegurarse de disponer de Saldo suficiente en la Cuenta boon. para cubrir el importe de la Operación y las Comisiones aplicables. Wirecard podría denegar una Operación si el Usuario no dispone de Saldo suficiente para cubrir el importe y las Comisiones aplicables a dicha Operación.

3.3 El Saldo de la Cuenta boon. no devengará intereses.

3.4 El Saldo de la Cuenta boon. no es un depósito y el usuario no tendrá derecho a solicitar compensación alguna al amparo del Financial Services Compensation Scheme del Reino Unido o ante cualquier otro organismo competente en materia de sistemas de indemnización si sufre una pérdida que afecte a su Saldo.

3.5 Las instrucciones detalladas sobre cómo usar la Aplicación de Pago Móvil pueden consultarse en los canales ofrecidos a tal efecto por el titular de la Aplicación de Pago Móvil y será preciso seguirlas para poder utilizar la Tarjeta boon. con la finalidad de llevar a cabo Operaciones Punto de Venta y de Comercio Electrónico con la Aplicación de Pago Móvil.

3.6 El importe que podría gastar con la Tarjeta boon. podía estar limitado legalmente (por ejemplo, en el uso de la Aplicación de Pago Móvil en una única Operación de Pago sin contacto o contactless) o por los procedimientos de ejecución y las políticas de aceptación del comerciante.

3.7 Deduciremos el valor de las Operaciones realizadas del Saldo de la Cuenta boon. También deduciremos el importe de las Comisiones aplicables tan pronto devengan pagaderas por parte del usuario.

3.8 El usuario se compromete a abstenerse de dañar, obstaculizar o alterar el acceso a la Aplicación boon., o de realizar cualquier actuación que pueda interrumpir o menoscabar su funcionalidad, incluida, sin limitación, la carga o distribución de archivos que contengan virus, archivos dañados, troyanos o cualquier otro software o programa similar que pueda ser utilizado para acceder a, modificar, eliminar o dañar ficheros de datos, cuentas u otros programas informáticos utilizados por Wirecard u otros usuarios del sistema de pago móvil boon.

4. Autorización de Operaciones

    4.1 Se pedirá al Usuario que autorice cada Operación cuando la inicie.
    4.2 Una Solicitud de Rescate se considerará autorizada por su parte cuando se ponga en contacto con Wirecard para solicitarnos el rescate de conformidad con lo descrito en la cláusula 10.2 de los presentes Términos y Condiciones.
    4.3 Una Operación Punto de Venta se considerará autorizada por el usuario a través de la Aplicación de Pago Móvil si sigue las instrucciones establecidas por el comerciante a tal efecto, que podrían incluir:
    (a) el acercamiento del iPhone a un terminal sin contacto para realizar el pago y la colocación del dedo en el sensor de identidad por huella dactilar del Dispositivo Compatible;
    (b) el acercamiento del Dispositivo Compatible a un terminal sin contacto para realizar el pago y permitir la verificación mediante contacto epidérmico; o
    (c) la firma de un comprobante de venta.
    4.4 Una Operación de Comercio Electrónico se considerará autorizada cuando siga las instrucciones proporcionadas por el comerciante para autorizar la Operación, lo que podrá incluir:
    (a) la selección de la Aplicación de Pago Móvil en internet o en la Aplicación para realizar el pago y colocación del dedo en el sensor dactilar del Dispositivo Compatible; o
    (b) el uso del Dispositivo Compatible para permitir la verificación para operar por contacto epidérmico; o
    (c) proporcionando a la Tarjeta boon. detalles como los solicitados por el comerciante para procesar y autorizar la Operación de Comercio Electrónico.
    4.5 La Operación P2P se considerará como autorizada por el Usuario cuando (en la Aplicación boon.):
    (a) seleccione la identidad de la Cuenta boon. donde desea transferir los fondos (mediante el número de móvil del titular de la cuenta correspondiente); e
    (b) introduzca su contraseña o coloque el dedo en el sensor de huella dactilar del Dispositivo Compatible, en su caso. Para llevar a cabo con éxito una Operación P2P, tanto el Usuario como el destinatario de la cuenta boon. deberán mejorar con éxito su cuenta a “boon. PLUS” y tener la misma activa.
    4.6 El Usuario podrá anular o revocar la autorización de una Operación en cualquier momento antes de que sea recibida por Wirecard. Ninguna autorización podrá ser anulada (o revocada) una vez recibida por Wirecard.
    4.7 La autorización de una Operación se entenderá recibida por Wirecard:
    (a) en el caso de las Operaciones Punto de Venta u Operaciones de Comercio Electrónico, en el momento en que recibamos la orden de la Operación Punto de Venta o la Operación de Comercio Electrónico del comerciante adquirente;
    (b) En el caso de Operaciones P2P, en el momento en el que recibamos su orden mediante la Aplicación boon.;
    (c) en el caso de las Solicitudes de Rescate, en el momento en que recibamos la solicitud formulada por el usuario de conformidad con lo estipulado en la cláusula 10.2 de los presentes Términos y Condiciones.
    4.8 Con sujeción a lo estipulado en las cláusulas 4 y 5 de los Términos y Condiciones, si una Operación:
    (a) se va a efectuar en la moneda de un Estado miembro de la Unión Europea, Wirecard se asegurará de que el pago se abone en la cuenta del destinatario antes de que termine el Día Hábil siguiente a la recepción por nuestra parte de la autorización;
    (b) se va a efectuar íntegramente dentro de la Unión Europea pero en otra moneda, Wirecard se asegurará de que el pago se abonará en la cuenta del destinatario antes de que termine el cuarto Día Hábil siguiente a la recepción por nuestra parte de su autorización.

5. Bloqueo de la Aplicación boon. o de la Tarjeta boon. y denegación de Operaciones desde la Cuenta boon.

    5.1 Wirecard podrá suspender, restringir o cancelar en cualquier momento la Aplicación boon. o la Tarjeta boon., o suspender o restringir el acceso a la Cuenta boon. o denegar la emisión o sustitución de la Aplicación boon. o la Tarjeta boon. por las siguientes razones:
    (a) en caso de inquietud por la seguridad de la Aplicación boon. o la Tarjeta boon. emitida a nombre del usuario;
    (b) en caso de existir indicios de que la Aplicación boon., la Tarjeta boon. o la Cuenta boon. están siendo utilizadas sin autorización o de forma ilegal o fraudulenta;
    (c) si así lo exige la legislación de cualquier jurisdicción;
    (d) si el usuario nos comunica el extravío o robo de su Dispositivo Compatible, tal y como se expone más detalladamente en la cláusula 8; o
    (e) en caso de cancelación del contrato entre Wirecard y el usuario tal y como se expone más detalladamente en la cláusula 6.
    5.2 A menos que el hecho de informarle ponga en peligro medidas de seguridad razonables o resulte ilegal por cualquier otro motivo, cuando sea viable, le avisaremos por teléfono o por correo electrónico, motivando nuestra decisión antes de suspender, restringir o cancelar la Aplicación boon. o la Tarjeta boon., suspender o restringir el acceso a la Cuenta boon., o denegar la emisión o sustitución de la Aplicación boon. o la Tarjeta boon. Si no fuera posible informarle anticipadamente, le avisaremos inmediatamente después, exponiéndole nuestros motivos.
    5.3 Desbloquearemos la Aplicación boon., la Tarjeta boon. y/o su Cuenta boon. tan pronto como sea posible una vez que hayan desaparecido las razones que motivaron la interrupción de su uso, y le informaremos por teléfono o por correo electrónico una vez efectuado el desbloqueo.
    5.4 Wirecard podría negarse a llevar a cabo una Operación:
    (a) si el Saldo cargado en la Cuenta boon. del usuario en el momento de realizar una Operación es insuficiente para cubrir el importe de ésta y las Comisiones aplicables;
    (b) si cree que la actuación del usuario contraviene los presentes Términos y Condiciones;
    (c) si cree que una Operación es potencialmente sospechosa o ilegal; o
    (d) como consecuencia de errores, fallos (mecánicos o de otra naturaleza) o denegaciones por parte de comerciantes, procesadores de pago, redes de tarjetas o plataformas de pago encargados del procesamiento de Operaciones.
    5.5 Si denegamos la realización de una Operación, a menos que el hecho de informarle ponga en peligro medidas de seguridad razonables o resulte ilegal por otro motivo, le avisaremos tan pronto como sea posible y en todo caso antes de que termine el Día Hábil siguiente al día en que hayamos recibido la solicitud de la Operación. Por lo que respecta a las Operaciones de Punto de Venta, normalmente le avisaremos mediante un mensaje de error en la terminal sin contacto del comerciante y un comprobante que acredite que el pago no ha sido realizado, si bien, en algunas circunstancias, podríamos comunicárselo por teléfono o por correo electrónico. En el caso de las Operaciones de Comercio Electrónico y Operaciones P2P, aparecerá un mensaje de error en la pantalla indicando que no se ha realizado el pago. Podrá contactar con Wirecard a través de cualquiera de los Métodos de Contacto si desea saber por qué nos hemos negado a llevar a cabo la Operación y cómo puede rectificar cualquier información de la que dispongamos que haya provocado nuestra denegación de la Operación.
    5.6 Para rectificar cualquier información de la que dispongamos y que haya provocado la denegación por nuestra parte de una Operación, bastará con contactar con nosotros por medio de cualquier Método de Contacto.

6. Cancelación de la Aplicación boon., de la Tarjeta boon. y de la Cuenta boon.

    6.1 El contrato entre Wirecard y el usuario, expuesto en los presentes Términos y Condiciones, estará en vigor hasta su cancelación de conformidad con lo estipulado en la presente cláusula 6.
    6.2 El usuario tendrá derecho a cancelar el contrato suscrito con Wirecard, expuesto en los presentes Términos y Condiciones, en cualquier momento sin previo aviso por cualquiera de los Métodos de Contacto. El usuario tendrá que cancelar este contrato si actualiza su Dispositivo Compatible a otro dispositivo móvil que no sea un Dispositivo Compatible, o si da de baja el número de teléfono móvil al que está asociado la Aplicación boon.
    6.3 Wirecard podría cancelar con efectos inmediatos el contrato suscrito, mediante preaviso por escrito, en caso de incumplimiento por el usuario de una parte importante de los presentes Términos y Condiciones, lo que incluiría los siguientes supuestos:
    (a) en caso de incumplimiento reiterado por parte del usuario de los presentes Términos y Condiciones sin resolver el problema, a satisfacción de Wirecard, oportunamente;
    (b) si el usuario adopta una actitud amenazante u ofensiva frente al personal de Wirecard o cualquier persona que actúe en nombre de ella;
    (c) en caso de impago, a su vencimiento, de cualesquiera Comisiones o gastos en los que el usuario haya incurrido; o
    (d) en caso de fallecimiento o incapacidad del usuario.
    6.4 Wirecard podrá cancelar el contrato por cualquier motivo mediante preaviso por escrito con 2 meses de antelación.
    6.5 Wirecard también podrá cancelar el contrato con efectos inmediatos y/o suspender la Aplicación boon., la Tarjeta boon. y/o la Cuenta boon. inmediatamente:
    (a) en el caso de que entienda que la Aplicación boon., la Tarjeta boon. y/o la Cuenta boon. está siendo utilizada deliberadamente por el usuario o por cualquier otra persona para cometer un fraude o con otros fines ilícitos; o
    (b) en caso de suspensión o cese por cualquier motivo de los acuerdos entre Wirecard, y sus entidades asociadas, y el titular de la Aplicación de Pago Móvil correspondiente, y sus entidades asociadas, que permitan la participación del servicio de pago móvil boon. en la Aplicación de Pago Móvil correspondiente.
    En caso de cancelación del contrato, Wirecard avisará al usuario por teléfono o correo electrónico tan pronto como pueda hacerlo, y éste tendrá que dejar de usar la Aplicación boon., la Tarjeta boon. y la Cuenta boon.
    6.6 Si el contrato fuese cancelado por el usuario o por Wirecard, tan pronto como estemos autorizados a hacerlo (y normalmente en un plazo de 5 Días Hábiles a partir de la fecha en la que el usuario haya contactado nosotros para cancelar el contrato) Wirecard le devolverá el Saldo remanente en la Cuenta boon. (previa deducción de todas las Operaciones pendientes y las Comisiones aplicables). Téngase en cuenta que para poder cumplir los requisitos legales y reglamentarios aplicables, incluidas las obligaciones en materia de prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo, Wirecard podría verse obligada a:
    (a) verificar la identidad del usuario; y
    (b) devolver el Saldo a la cuenta bancaria personal a su nombre utilizada previamente para recargar la Cuenta boon., y el usuario deberá indicarnos qué cuenta prefiere a través de uno de los Métodos de Contacto.
    6.7 Una vez cancelado el contrato, el usuario no tendrá derecho a obtener el reembolso de dinero ya gastado en Operaciones autorizadas o pendientes, ni de Comisiones incurridas por el uso de la Cuenta boon. antes de la cancelación del contrato.

7. Protección de la Aplicación boon. y de la Tarjeta boon.

    7.1 Deberá destinar a la Aplicación boon., la Tarjeta boon., los identificadores de usuario, las contraseñas y el PIN de boon. el mismo grado de atención y diligencia que si se tratase de dinero en efectivo, y se compromete a abstenerse de divulgarlos o de permitir que sean utilizados por terceros.
    7.2 En caso de extravío o robo del Dispositivo Compatible o si sospecha que un tercero tiene acceso a la Aplicación boon. o a la Tarjeta boon. o conoce sus identificadores de usuario, contraseñas o PIN boon., siga las instrucciones de la cláusula 8. Recuerde que puede perder la totalidad o parte de su Saldo de igual modo que podría perder el dinero que haya en su cartera o monedero.
    7.3 El usuario será responsable del establecimiento del PIN de boon., el cual tendrá que cumplir los siguientes requisitos:
    - tendrá que constar de cuatro dígitos
    - al menos tres dígitos tendrán que ser distintos
    - los dígitos no podrán aparecer por orden numérico (por ejemplo, 1234 no sería aceptado como PIN de boon.).
    7.4 Deberá memorizar el PIN de boon. y mantenerlo en secreto en todo momento. No deberá revelar a terceros en ningún caso el PIN de boon. ni ninguna otra información de seguridad. Si tiene indicios de que un tercero conoce su PIN de boon., deberá informar a Wirecard y cambiarlo tan pronto como sea posible.
    7.5 Wirecard tendrá derecho a desactivar la identificación de usuario, código, contraseña o PIN de boon., elegido por el usuario o asignado por su parte, en cualquier momento, si a juicio razonable de Wirecard el usuario hubiera incumplido cualquiera de las estipulaciones de los presentes Términos y Condiciones.
    7.6 Wirecard recomienda revisar el Saldo y el historial de Operaciones a través de la Aplicación boon. Wirecard facilitará un extracto de las Operaciones recientes llevadas a cabo a través de la Aplicación boon. y el usuario podrá conservar si lo desea una captura de pantalla de dicho extracto. El extracto reflejará:
    (a) datos relativos a cada Operación que permitan su identificación;
    (b) el importe de cada Operación en la moneda en que ésta haya sido pagada o cargada en la Cuenta boon.;
    (c) el importe de las Comisiones aplicables a cada Operación;
    (d) el tipo de cambio (en su caso) aplicado a cada Operación;
    (e) cuando corresponda, el importe de cada Operación tras una conversión de moneda (en su caso); y
    (f) con respecto a cada Operación, la fecha en la que su autorización sea recibida por Wirecard, tal y como se describe en la cláusula 4.3 de los presentes Términos y Condiciones
    7.7 Cuando actualice uno de sus Dispositivos Compatibles, tendrá que eliminar la Aplicación boon. del “antiguo” Dispositivo Compatible y la Tarjeta boon. de la Aplicación de Pago Móvil correspondiente.

8. Comunicación de fallos de seguridad y de Operaciones ejecutadas incorrectamente o sin autorización

    8.1 Si al usuario le consta o sospecha que:
    (a) se ha producido el extravío o robo de su Dispositivo Compatible con la Aplicación boon., o
    (b) otra persona ha accedido a la Aplicación boon., o a la Tarjeta boon., o
    (c) una persona no autorizada conoce sus identificadores de usuario, contraseñas, PIN de boon., o cualquier otra información de seguridad,
    tendrá que informar a Wirecard inmediatamente, llamando al 00800 9473 2270, disponible las 24 horas.
    8.2 Si el usuario creyese que se ha tramitado una Operación no autorizada por su parte, o que una Operación ha sido ejecutada incorrectamente, tendrá que ponerse en contacto con Wirecard inmediatamente a través de la Línea Directa de Atención Telefónica, disponible de 08:00 a 20:00 (CET) de lunes a sábado, incluidos festivos. Cabe la posibilidad de que le pidamos que cumplimente un formulario de declaración y que nos lo envíe sin dilación.
    8.3 Wirecard podría investigar la denuncia del usuario de que una Operación no ha sido autorizada por su parte y, si la ley lo permite, podría cobrar una Comisión por Investigación por dicho motivo.

9. Reembolso de Operaciones

    9.1 Siempre que el usuario haya comunicado a Wirecard, de conformidad con lo estipulado en la cláusula 8.2, la ejecución de una Operación sin autorización / de forma incorrecta, sin demora y como máximo en un plazo de 13 meses a contar a partir de la fecha de cargo, tendrá derecho al reembolso de la Operación en cuestión.
    9.2 Si el usuario hubiera iniciado una Operación y el beneficiario sostuviese que no ha recibido el pago pertinente, Wirecard realizará inmediatamente todos los esfuerzos necesarios para rastrear la Operación de pago, comunicando el resultado al usuario. A menos que Wirecard pueda probar que el pago fue recibido por el proveedor de servicios de pago del beneficiario, reembolsará al usuario el importe pertinente y restituirá el Saldo de su Cuenta boon. como si la Operación en cuestión nunca hubiera sido realizada.
    9.3 Si Wirecard ejecutase la Operación de conformidad con la información facilitada por el usuario, no incurrirá en responsabilidad alguna ante el mismo por la falta de ejecución o la ejecución defectuosa si se hiciese patente que la información facilitada por su parte era incorrecta. No obstante, Wirecard realizará todos los esfuerzos razonables para recuperar los fondos de la Operación, cargando, en su caso, los gastos incurridos por dicho motivo.
    9.4 Si Wirecard fuera responsable de la ejecución incorrecta de una Operación notificada por el usuario de conformidad con lo estipulado en la cláusula 8, se le reembolsará el importe que corresponda y restituirá el Saldo de su Cuenta boon. como si la Operación en cuestión nunca hubiera sido realizada.
    9.5 Si la Operación no autorizada tuviera su origen en la pérdida, hurto o apropiación indebida del Dispositivo Compatible o de la Aplicación boon., la Tarjeta boon., los identificadores de usuario, las contraseñas, el PIN de boon. o cualquier otra información de seguridad, Wirecard reembolsará al usuario el importe de la Operación, salvo los primeros 50 euros, de los que será responsable el usuario.
    9.6 Si la Operación no autorizada tuviera su origen en una actuación fraudulenta del usuario o si, mediando dolo o negligencia grave, el usuario no utilizase la Aplicación boon., la Tarjeta boon. o la Cuenta boon. de conformidad con los presentes Términos y Condiciones (incluidas las obligaciones de poner a buen recaudo la Aplicación boon., la Tarjeta boon., los identificadores de usuarios, las contraseñas, el PIN de boon. o cualquier otra información de seguridad), Wirecard no le reembolsará cantidad alguna, respondiendo el usuario por el importe íntegro de todas las pérdidas sufridas.
    9.7 Si adeudase algún reembolso al usuario, Wirecard lo realizará inmediatamente o, si no fuera posible, tan pronto como sea factible tras la recepción de su reclamación o de la información adicional que pueda haberle solicitado para investigar su derecho de reembolso. No obstante, si una vez efectuada la investigación Wirecard tuviera razones justificadas para creer que, en realidad, no se le adeudaba ningún reembolso, o que se le ha reembolsado más dinero del debido, Wirecard podrá revertir el reembolso previo y el usuario respondería por las pérdidas que Wirecard haya podido sufrir por el uso por el primero de la Aplicación boon., la Tarjeta boon. o la Cuenta boon.

10. Rescate de fondos de la cuenta

    10.1 El usuario tendrá un derecho general a rescatar los fondos disponibles en su Cuenta boon., si bien no le corresponde ningún derecho al rescate del Crédito Precargado.
    10.2 Tendrá derecho a rescatar los fondos disponibles en la Cuenta boon. (distintos del Crédito Precargado), en cualquier momento, total o parcialmente, con sujeción a las limitaciones incluidas en las cláusulas 3.2 y 10.1. Para ello, deberá utilizar cualquiera de los Métodos de Contacto, solicitando el rescate e indicando el importe que desea rescatar (antes de la deducción de cualesquiera Comisiones aplicables).
    10.3 Para tramitar la Solicitud de Rescate, Wirecard podría solicitar al usuario la aportación de documentos, pruebas e información que permitan verificar su identidad a efectos de cumplimiento por Wirecard de las obligaciones legales y reglamentarias aplicables.
    10.4 Igualmente, Wirecard podría cargarle una Comisión por Rescate en cualquiera de los siguientes supuestos:
    (a) el usuario solicita el rescate antes de la extinción o vencimiento de los presentes Términos y Condiciones;
    (b) el usuario cancela los presentes Términos y Condiciones antes de la fecha de extinción o vencimiento pactada; o
    (c) el usuario efectúa la solicitud de rescate transcurrido más de un año desde la fecha de extinción o vencimiento de los presentes Términos y Condiciones.
    El importe de la Comisión por Rescate podría variar a lo largo del tiempo. Para conocer las tarifas actualmente en vigor, consulte el anexo "Comisiones y Restricciones de Uso de boon.", disponible en la Aplicación boon. o en el sitio web de boon., o solicite una copia de las tarifas actualmente en vigor por cualquiera de los Métodos de Contacto.
    10.5 Wirecard podría proceder al rescate de los fondos existentes en la Cuenta boon. del usuario, a nuestra discreción, mediante la tramitación de un reembolso a su favor y le rogaremos que nos confirme dónde debe efectuarse dicho reembolso, debiendo tratarse de una cuenta bancaria a su nombre utilizada previamente para la recarga de la Cuenta boon.

11. Responsabilidad de Wirecard

11.1 No responderemos ante el usuario, hasta donde la ley aplicable permita, por ninguna pérdida derivada de:
(a) cualquier Operación no autorizada en la que haya mediado fraude por parte del usuario, o si, mediando dolo o negligencia grave, el usuario hubiera usado la Aplicación boon. o la Cuenta boon. contraviniendo lo estipulado en los Términos y Condiciones (incluidas las obligaciones de poner a buen recaudo la Aplicación boon., la Tarjeta boon. y la Cuenta boon., los identificadores de usuario, las contraseñas, el PIN de boon. o cualquier otra información de seguridad);
(b) cualquier Operación ejecutada por nuestra parte de conformidad con información facilitada por el usuario que resulte ser incorrecta (si bien realizaremos todos los esfuerzos razonables para recuperar los fondos de la Operación);
(c) cualquier circunstancia anómala o imprevisible ajena a nuestro control en aquellos casos en los que no hubiéramos podido impedir las consecuencias pese a haber adoptado todas las medidas a nuestro alcance;
(d) la denegación por un comerciante de la Tarjeta boon. a través de la Aplicación de Pago Móvil o cualquier otra vía;
(e) un fallo del Dispositivo Compatible, de la Aplicación de Pago Móvil, o de cualquier otro equipo, software o servicios necesarios para la ejecución técnica con éxito de una Operación y sobre los que carecemos de control; o
(f) el cumplimiento por nuestra parte de las obligaciones legales o reglamentarias aplicables.

11.2 Tampoco responderemos, hasta donde la ley aplicable permita, por:
(a) ninguna interrupción del negocio; o
(b) pérdidas de ingresos, de reputación, de fondo de comercio, de oportunidades o de ahorros previstos;
(c) pérdidas o daños que no deriven directamente del incumplimiento por nuestra parte de los presentes Términos y Condiciones.

11.3 Realizaremos todos los esfuerzos razonables para suministrar al usuario la Aplicación boon. y la Tarjeta boon., pero no responderemos por pérdidas o daños que deriven de la falta de disponibilidad en cualquier momento de la Aplicación boon., la Tarjeta boon., o de la Aplicación de Pago Móvil, o si el acceso se viese interrumpido.

11.4 Hasta donde la ley aplicable permita, salvedad hecha de las pérdidas expuestas en los apartados anteriores (de las que Wirecard no responderá) y con sujeción a lo estipulado a continuación, nuestra responsabilidad total máxima en virtud de o en relación con los presentes Términos y Condiciones ya sea contractual, extracontractual (incluida negligencia) o de otra naturaleza, estará limitada, en todos los casos, a una suma equivalente a 200 euros en cualquier período de 12 meses.

11.5 El contenido de los presentes Términos y Condiciones no limitará, ni excluirá en ningún caso nuestra responsabilidad por fallecimiento o lesiones derivados de negligencia, fraude o declaraciones falsas por nuestra parte, ni ninguna otra responsabilidad cuya exclusión o limitación esté prohibida por ley.

11.6 Wirecard no garantiza ni promete el cumplimiento por la Aplicación boon. de los requisitos del usuario, ni el funcionamiento ininterrumpido o sin errores de la Aplicación boon. y la Tarjeta boon., ni que la Aplicación boon. esté libre de virus, archivos dañados, troyanos o cualquier otro programa o software similar que pueda ser utilizado para acceder a, modificar, eliminar o dañar archivos de datos u otros programas informáticos utilizados por el usuario, ni la corrección de defectos existentes en la Aplicación boon. (si bien nos esforzaremos para ayudarle, en la medida en que podamos, si contacta con nosotros a través de cualquiera de los Métodos de Contacto pertinentes).

11.7 La configuración de los sistemas informáticos, de los programas informáticos y de la plataforma para acceder a la Aplicación boon. y la Aplicación de Pago Móvil será responsabilidad del usuario, que deberá utilizar su propio software antivirus.

11.8 No responderemos, hasta donde la ley aplicable permita, por daños o pérdidas ocasionados por un ataque de denegación de servicio distribuido u otro material nocivo, desde el punto de vista tecnológico, que pueda infectar su ordenador u otro dispositivo o equipo, programas informáticos, datos o cualquier otro material protegido como consecuencia del uso por su parte de la Aplicación boon. o de la Aplicación de Pago Móvil.

11.9 1.La utilización de la Aplicación boon. y de la Tarjeta boon. correrá de cuenta y riesgo del usuario.

12. Titularidad y protección de información

12.1 Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Aplicación boon. en todo el mundo pertenecen a Wirecard. Los derechos sobre la Aplicación boon. son cedidos bajo licencia (no vendidos) al usuario, y éste no tendrá ningún derecho en o sobre la Aplicación boon. aparte del derecho a usarla de conformidad con lo estipulado en estos Términos y Condiciones. El usuario no tendrá derecho a acceder al software subyacente en código fuente o en código abierto o con comentarios.

12.2 Aspectos de la Aplicación boon. como, por ejemplo, la estructura y el diseño específicos de cada programa, forman parte de los secretos comerciales y/o el material protegido por derechos de autor de Wirecard. El usuario, por tanto, se compromete a abstenerse de revelar, suministrar, copiar o facilitar el acceso de cualquier otro modo a dichos secretos comerciales o material protegido por derechos de autor a terceros, cualquiera que sea su formato, sin la autorización previa por escrito de Wirecard.

13. Modificación de los presentes Términos y Condiciones

    Nos reservamos el derecho de modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento. Tendremos en cuenta los intereses del usuario que se van a ver afectados por los cambios previstos y únicamente introduciremos las modificaciones que estimemos razonables. Las variaciones de los tipos de cambio serán efectivas inmediatamente si redundan en interés del usuario, o si derivan de una variación en el tipo de referencia de MasterCard en cada momento. Por lo que respecta al resto de modificaciones, le informaremos por escrito con al menos dos meses de antelación por correo electrónico o directamente a través de la Aplicación boon. sobre cualquier modificación prevista de los Términos y Condiciones y le facilitaremos la nueva versión de las mismas. Si no está conforme con la modificación prevista, tendrá que indicárnoslo por cualquiera de los Métodos de Contacto antes de que la modificación devenga efectiva, de lo contrario se entenderá que ha aceptado la modificación de los Términos y Condiciones.

14. Comisiones y restricciones de uso

En los presentes Términos y Condiciones se expone información detallada sobre las Comisiones y los gastos referentes a la Aplicación boon., la Tarjeta boon. y la Cuenta boon. Si desea conocer las tarifas aplicables en cada momento, consulte la Aplicación boon. o el sitio web de boon., o solicite una copia de las tarifas actualmente en vigor por cualquiera de los Métodos de Contacto. Todas las restricciones de uso referentes a la Aplicación boon., la Tarjeta boon. y la Cuenta boon. son las descritas en el resumen de Restricciones de Uso, que puede consultarse a través de la Aplicación boon. Al aceptar los presentes Términos y Condiciones y activar la Aplicación boon., se compromete a pagar todas las Comisiones aplicables en concepto de uso de la Aplicación boon., la Tarjeta boon. y la Cuenta boon. que se exponen en los presentes Términos y Condiciones.

15. Datos del usuario

Confirma que la información facilitada es veraz, exacta y actualizada. Confirma que se pondrá en contacto con Wirecard inmediatamente, a través de la dirección contacto@boonpayment.com para comunicar cualquier cambio de sus datos personales. También podrá modificar su domicilio y dirección de correo electrónico siguiendo las instrucciones que aparecen en la Aplicación boon. Si precisamos contactar con usted en relación con la Aplicación boon., la Tarjeta boon. o la Cuenta boon., utilizaremos los datos de contacto más recientes que nos haya facilitado.

16. Protección de datos y forma de utilización de los datos personales por Wirecard

16. 1 Los datos personales facilitados por su parte (incluidos, sin limitación, su dirección de correo electrónico, huella dactilar o cualquier otro identificador del usuario y contraseña) serán objeto de tratamiento por Wirecard de conformidad con lo estipulado en los presentes Términos y Condiciones y en nuestra política de privacidad ("Política de Privacidad"). Le rogamos lea atentamente la Política de Privacidad, pues contiene información sobre la forma en que usamos, compartimos, almacenamos y tratamos sus datos personales. Al usar la Aplicación boon., la Tarjeta boon. y la Cuenta boon. da su consentimiento al tratamiento por Wirecard de dicha información conforme a lo previsto en la Política de Privacidad.

16.2 Si tuviéramos indicios de que nos ha facilitado datos falsos o inexactos, podríamos dejar constancia de nuestra sospecha y de cualquier otra información pertinente.

16.3 Queda prohibido el suministro de datos personales de terceros (como, por ejemplo, personas de contacto alternativas) sin haber obtenido en primer lugar su consentimiento a efectos del uso y revelación de dichos datos a efectos de su uso de conformidad con los presentes Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad. Si nos facilita datos de terceros, asumiremos que el interesado ha dado su consentimiento, aunque podríamos solicitar, no obstante, una confirmación en dicho sentido.

17. Cesión

Wirecard podría ceder los derechos y obligaciones que le corresponden en virtud de los presentes Términos y Condiciones a cualquier otra empresa (incluida Wirecard Bank AG) en cualquier momento mediante preaviso por escrito con dos meses de antelación. De producirse dicha cesión, los derechos del usuario dimanantes de los presentes Términos y Condiciones no se verán afectados.

18. Reclamaciones

18.1 Si tiene alguna reclamación sobre el servicio de pago móvil boon., le rogamos que nos lo indique a través del Correo Electrónico de Atención al Público (contacto@boonpayment.com), de forma que podamos investigar las circunstancias en su nombre. Intentaremos gestionar, de forma rápida y equitativa, cualquier reclamación que tenga sobre el servicio de pago móvil boon.

18.2 Si no resolvemos su reclamación sobre el servicio de pago móvil boon., podrá dirigirse al defensor del cliente británico (Financial Ombudsman Service) que ofrece un servicio gratuito de resolución de reclamaciones para personas físicas, microempresas, organizaciones benéficas pequeñas y trustees de pequeños trust. Si desea contactar con el defensor del cliente, podrá llamar a los siguientes números: desde el Reino Unido: 0300 123 9123 o 0800 023 4567; desde otros países: +44 20 7964 0500, de lunes a viernes, de 8 a.m. a 8 p.m. y los sábados de 9 a.m. a 1 p.m. o enviar una carta a South The Financial Ombudsman Service, Exchange Tower, Londres E14 9SR, o un correo electrónico a: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. El defensor del cliente británico también ofrece sus servicios en otros idiomas y si lo necesita, cuando se dirija al mismo, se le pondrá en contacto con un traductor.

18.3 Si tiene alguna reclamación relativa a la Aplicación de Pago Móvil, tendrá que plantear la queja ante el fabricante de dicha Aplicación de Pago Móvil a través de los canales habilitados por el fabricante a tal efecto.

19. Controversias con comerciantes

Si tiene alguna controversia sobre compras realizadas con la Tarjeta boon. a través de la Aplicación de Pago Móvil, deberá solucionarla con la persona a la que haya comprado los bienes o servicios. No respondemos de la calidad, seguridad, legalidad o cualquier otro aspecto de los bienes o servicios adquiridos con el sistema de pago móvil boon. Recuerde que una vez que utilice la Tarjeta boon. para realizar una compra a través de la Aplicación de Pago Móvil, Wirecard no podrá interrumpir dicha Operación.

20. Nulidad parcial

Si un tribunal o autoridad competente determina que una estipulación de estos Términos y Condiciones (o parte de una estipulación) es nula, ilegal o de imposible ejecución, dicha estipulación (o la parte afectada) se entenderá eliminada, en la medida en que sea preciso, y la validez y ejecutoriedad del resto de estipulaciones de estos Términos y Condiciones no se verá afectado.

21. Ley aplicable e idioma

Los presentes Términos y Condiciones se regirán por la ley inglesa, y estarán sujetos a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ingleses. Los presentes Términos y Condiciones están redactados en español y todas las comunicaciones con el usuario se realizarán en dicho idioma