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boon. es una app que te permite hacer pagos con tu smartphone o smartwatch. Si quieres hacer un pago en la tienda usando boon., solo tienes que añadir tu boon. Card al monedero de tu smartphone, desbloquear tu teléfono y sujetarlo sobre la terminal. También puedes utilizar boon.para hacer pagos en Internet e dentro de la app.

Puedes usar boon. para hacer pagos en cualquier terminal sin contacto (NFC) que acepte Mastercard, ya sea dentro del país o en el extranjero. También puedes usar tu boon. Card para hacer pagos en Internet y dentro de la app.

Los clientes de boon. BASIC en España^, Alemania y Francia están limitados exclusivamente a transacciones nacionales. Los usuarios pueden hacer fácilmente la ampliación a boon. PLUS de forma gratuita para suprimir esta restricción y poder pagar con boon. en todo el mundo.

boon. ofrece un montón de ventajas:

  • Pagos seguros, sencillos e inteligentes con smartphone y smartwatch
  • Resumen de todas las transacciones
  • Los minoristas no verán tu información bancaria ni de la tarjeta de crédito
  • boon. se puede utilizar inmediatamente
  • Recarga sencilla con tarjeta de crédito y tu saldo está disponible inmediatamente en tu cuenta boon.
  • boon. se puede utilizar con todos los proveedores de telefonía móvil

boon. funciona en todos los iPhones con iOS 11 (o posterior). No obstante, para añadir boon. a Apple Wallet, en algunos países se requiere la última versión de iOS.
La app está disponible en la App Store en España, Alemania, Irlanda, Suiza, Francia, Italia, Austria y el Reino Unido.

boon. está disponible en la Google Play Store para todos los smartphones que usan Android Lollipop 5.0 o superior en España, Alemania, Irlanda, Francia, Italia, Suizza, el Reino Unido y Eslovaquia.

También puedes incorporar boon. a muchos modelos de smartwatch.

Si tu país o dispositivo no figura aún en la lista, te rogamos un poco de paciencia: estamos intentando cubrir el mayor número posible de países y sistemas operativos.

Puedes reconocer una terminal sin contacto por el símbolo NFC que figura en ella.

Dependiendo de la terminal, dicho símbolo puede estar en la parte superior, en un lateral o bien a modo de pequeña imagen en la pantalla. Algunas tiendas también tienen el logotipo de PayPass o Apple Pay exhibido en la entrada.

En el menú boon. Card encontrarás una opción «Añadir a Apple Wallet» o «Añadir a Google Pay» en la pantalla de inicio según cual sea tu sistema operativo. Tócala y sigue las instrucciones que se te muestran para añadir tu boon. Card a tu dispositivo. Una vez que se haya añadido correctamente tu tarjeta, puedes seleccionarla como tarjeta de pago preferida.

Para hacer pagos sin contacto con un dispositivo con iOS solo tienes que añadir tu boon. Card a Apple Wallet, sostener tu iPhone sobre la pantalla de la terminal y colocar el dedo sobre el sensor de Touch ID, o, para pagar con Face ID, pulsa dos veces el botón lateral. En tu Apple Watch, para hacer un pago solo tienes que tocarlo dos veces y sostenerlo sobre la pantalla de la terminal.

Con un dispositivo con Android, solo tienes que desbloquear tu smartphone, colocarlo aprox. 1 cm por encima del terminal sin contacto... ¡y listo! Recibirás una notificación push informándote sobre la realización correcta del pago.

Para pagar en Internet, solo tienes que usar tus datos de boon. Card en la app durante el proceso convencional de finalización de la compra.

La boon. Card es una tarjeta de crédito que incluye código CVC y fecha de caducidad que puedes usar como de costumbre a la hora de pagar por tus compras online.El importe cargado se retira de tu saldo de boon. Puedes encontrar los datos de tu tarjeta en el menú boon. Card.

Después de su registro, hay un período de prueba gratuito de 3 meses; después boon. cuesta €/CHF/£ 1.49 por mes.

Los usuarios de Android pueden ver su período de prueba restante en el menú «Cuenta». Además, poco antes de que expire su período de prueba gratuito, le informaremos por correo electrónico para recordarle el próximo pago.

Para acceder a una vista general completa de los costes, el saldo máximo y los límites de recarga, consulta nuestra lista de "Condiciones".

Tras el período de prueba gratuito la cuota mensual de 1,49 €/£/CHF automáticamente se cargará a tu cuenta boon. Si no queda suficiente saldo, tu cuenta boon. mostrará un saldo negativo y deberás realizar una recarga manual antes de poder volver a usar boon.

Ten en cuenta que debes pagar cualquier cuota vencida. Si ya no quieres usar boon., asegúrate de cancelar tu cuenta a través de nuestro proceso de cancelación.

Lanzamos campañas a menudo, como el reembolso de la recarga o de lo gastado, ayudándote compensar tu cuota.

boon. se puede usar sin una conexión a Internet activa.

No se puede retirar dinero de cajeros automáticos usando boon.

Google Pay es una forma rápida y sencilla de pagar en millones de sitios: en Internet, en tiendas físicas, etc. Reúne todo lo que necesitas a la hora de hacer el pago y mantiene tu dinero a buen recaudo en tu cuenta de Google hasta que estás listo para pagar.

boon. con Google Pay está disponible en España, Alemania, Irlanda, Francia, Italia y el Reino Unido para todos los smartphones con Android Lollipop 5.0 o superior.

Google Pay puede venir preinstalado en determinados dispositivos. Si tu dispositivo no tiene la app, solo tienes que descargarla en la tienda Google Play. Google Pay requiere que inicies sesión en tu cuenta de Google antes de registrar una tarjeta de crédito o débito.

Los Apple y Android Watches, Fitbit (Ionic or Versa) y Garmin Pay (vívoactive® 3, Forerunner® 645 o fēnix® 5) están disponible en la mayoría de los boon.países.

En Austria sólo se soporta el Apple Watches.

SwatchPAY! está disponible para boon. en Suiza.

wena pay (wena wrist pro y wena wrist active) está disponible en Irlanda y el Reino Unido.

Para usar boon. con Fitbit Pay, descarga la app de Fitbit. Abre la app en tu reloj Fitbit (Ionic or Versa). Toca en «Wallet» y sigue las instrucciones para añadir tu boon. Card virtual. Introduce los datos de tarjeta que encontrarás en «boon. Card» en tu app de boon. Una vez que tu boon. Card se haya añadido correctamente al Fitbit Wallet, ya puedes usar boon. para hacer pagos con Fitbit Pay.

Fitbit está disponible para boon. en España, Alemania, Irlanda, Suiza, Francia, Italia y el Reino Unido.

Para usar boon. con Garmin Pay™ solo hay que descargar la app Garmin Connect. Abre la app y emparéjala mediante Bluetooth. A continuación, selecciona Garmin Pay™ y sigue las instrucciones que se muestran en pantalla para introducir los datos de tarjeta que puedes encontrar dentro de «boon. Card» en tu app de boon. Ahora ya puedes seleccionar la tarjeta en tu reloj al hacer un pago.

Puedes usar tu smartwatch vívoactive® 3, Forerunner® 645 o fēnix® 5 de Garmin para pagar con boon. en España, Alemania, Irlanda, Suiza, Francia, Italia y el Reino Unido.

Un SwatchPAY! Watch es un reloj con el que puedes hacer pagos. El reloj usa una tarjeta virtual vinculada con una tarjeta de pago física.

Para vincular una tarjeta de pago con el SwatchPAY! Watch, tienes que ir a una de las tiendas Swatch seleccionadas y usar una SwatchPAY! Box. Visita www.swatch.com para obtener más información sobre las tiendas seleccionadas.

Para utilizar boon. con wena de Sony, descargue la aplicación wena a su teléfono y conéctela a su wena wrist pro o wena wrist active. Abra el menú de « wena pay » y cree una cuenta. Después, pulse « AGREGAR TARJETA » y siga las instrucciones para añadir su boon. Card virtual. Introduzca los detalles de la tarjeta que se encuentran en el menú [boon. Card]. Una vez que su Tarjeta boon. se agrega con éxito a su Cartera de wena pay, usted puede utilizar boon. para hacer pagos con sony wena.
Para realizar pagos, simplemente pulse la tecla de encendido tres veces hasta que aparezca el icono de la tarjeta. El pago se activa después de 2 segundos desde aquí y durante 60 segundos con una cuenta atrás visible.

Los modelos de smartwatch de Android se pueden usar si son compatibles con transacciones de NFC, si emplean el sistema operativo «Wear OS» y si llevan instalado Google Pay.

Una vez configurado boon. en tu smartphone, debes añadir tu boon. Card al monedero Google Pay de tu smartwatch. El bloqueo de pantalla debe estar habilitado en tu smartwatch por motivos de seguridad.

Para realizar pagos, active Google Pay en tu smartwatch y solo tienes que sujetar le junto a la terminal de pago sin contacto y esperar hasta que se confirme el pago.

En estos momentos, está disponible en España, Alemania, Irlanda, Francia, Italia y el Reino Unido.

Dado que ni Apple ni Google Store te permiten usar una versión antigua de la app, no es posible volver atrás una vez que has llevado a cabo la actualización.

Si deseas compartir alguna opinión con nosotros (por ejemplo, sobre el nuevo diseño), no dudes en escribirnos a yourfeedback@beboon.com.

«Boon» es una palabra inglesa que significaba «benefit» o «ventaja» y que debe reflejar la esencia de boon., es decir, ser una ventaja para tu vida cotidiana en todas tus transacciones de pago.

Registro

Puedes ampliar a boon. PLUS gratis a través de la app o enviando un correo electrónico al equipo de servicio técnico. Para ampliar, debes enviar algunos documentos como verificación de tu dirección y tu identidad.

Verificación de la dirección:
Puedes enviar una versión fotografiada o escaneada en color de los documentos originales
O
Dos documentos online/extractos mensuales de dos proveedores diferentes que hayas recibido por correo electrónico. No aceptamos como justificante capturas de pantalla.

Elige entre los siguientes documentos:

  • DNI (anverso y reverso de la tarjeta; en el documento debe figurar tu dirección)
  • Permiso de residencia

Documentos que pueden tener hasta 12 meses de antigüedad:

  • Declaración de impuestos de la Agencia Tributaria
  • Solicitud de residencia fiscal (solo para España)

Documentos que pueden tener hasta 3 meses de antigüedad:

  • Factura de servicios (p. ej. electricidad, teléfono fijo, agua) o una carta de tu proveedor de servicios a tu nombre. No se aceptan facturas de teléfono móvil.
  • Extracto del banco o de una tarjeta de crédito
  • Mandamiento judicial (p. ej. ejecución testamentaria, escrito de un administrador de insolvencia)
  • Justificante de prestación social (p. ej., subsidio de vivienda, crédito fiscal, pago de pensión)
  • Certificado de registro

Verificación de la identidad:
Por favor, envíanos uno de los siguientes documentos (fotografía o copia escaneada en color en la que estén visibles las cuatro esquinas del documento):

  • Pasaporte
  • DNI (no se puede enviar de nuevo si ya se ha usado para verificar la dirección)
  • Permiso de residencia (no se puede enviar de nuevo si ya se ha usado para verificar la dirección)
  • Permiso de conducir

La verificación de tus documentos y la ampliación puede demorarse hasta algunos días laborables. Recibirás una notificación push cuando se haya ampliado tu cuenta a boon. PLUS

Para ampliar, debes enviar documentos para verificar tu dirección y tu identidad. Solo tenemos permitido aceptar documentos muy específicos con reglas muy estrictas (p. ej. deben ser en color, deben estar visibles las cuatro esquinas, etc.).

Si no podemos verificar tu dirección y tu identidad, tendremos que declinar tu solicitud, pero te lo notificaremos por correo electrónico explicándote por qué no hemos podido aceptarla.

Por motivos legales y de seguridad, la app de boon. te pedirá que introduzcas tu número de teléfono móvil y algunos datos personales, como tu nombre, fecha de nacimiento, dirección postal y dirección de correo electrónico.

La edad mínima para usar boon. es 18 años.

Mi cuenta

No hay límite para cuánto puedes gastar en una única transacción, más allá del saldo que tengas disponible en tu cuenta.

Sin embargo, boon. es una tarjeta de prepago virtual, por lo que solo puedes gastar tu crédito. Cualquier transacción donde el importe exceda tu crédito será rechazada automáticamente.

Para acceder a una vista general completa de los métodos de recarga, los costes, el saldo máximo y los límites de recarga, consulta la lista de lista de Tasas y límites.

Para acceder a una vista general completa de los métodos de recarga, los costes, el saldo máximo y los límites para recargas o pagos, consulta nuestra lista de Tasas y límites.

Puedes recargar tu cuenta de boon. casi al instante con una tarjeta de crédito Mastercard o Visa habilitada para 3D Secure.

La mayoría de países también ofrecen recarga mediante transferencia bancaria, lo que se demora hasta 2 días laborables. Una vez que la transferencia se ha materializado en tu cuenta de boon. se envía una notificación push.

Para acceder a una vista general completa de los métodos de recarga, los costes, el saldo máximo y los límites de recarga, consulta nuestra lista de Tasas y límites.

Puedes añadir tu tarjeta de crédito directamente en el menú de recarga mediante tarjeta de crédito o de recarga automática.

Si se trata de tu primera tarjeta, verás la opción «Añadir tarjeta de crédito» en la parte superior, y a continuación se te guiará a lo largo del proceso.

Si ya has añadido alguna tarjeta previamente, verás una pequeña flecha a la derecha de tu tarjeta que te permite añadir otra tarjeta («Añadir») o bien eliminar cualquier tarjeta ya añadida («Editar»).

Con la función de recarga automática puedes asegurarte de que nunca te quedas sin crédito. Solo tienes que establecer un cierto límite y un importe de recarga: cada vez que tu saldo caiga por debajo de dicho límite, se recargará automáticamente con el importe que elijas.

Puedes encontrar la función «Recarga automática» tocando el botón central destacado en la barra de pestañas.

Si está registrado en un país de la zona euro, su número de cuenta (IBAN) se encuentra bajo los métodos de recarga en el menú «Transferencia bancaria». Allí también puede ver el límite restante. Las recargas por transferencia bancaria se abonan normalmente en un plazo de 2 días laborables.

Las transferencias a través del IBAN no están disponibles si está registrado en el programa de tarjetas británico. En su lugar, para clientes de boon. PLUS, en los métodos de recarga en el menú «Transferencia bancaria», verá su número de cuenta y su código de clasificación. También le mostrará el límite restante para el día. Las recargas mediante «Faster Payments» se abonan normalmente en un plazo de 2 horas.

Las transferencias bancarias no son compatibles con los clientes suizos y, por lo tanto, no hay un número de cuenta ni un IBAN visible en el App.

Como cliente de boon. BASIC, solo puedes recibir transferencias desde cuentas a tu nombre. Como cliente de boon. PLUS, también puedes recibir transferencias de cuentas ajenas.

Servicios de proveedores externos como Currency Cloud y Transferwise no son compatibles.

Para acceder a una vista general completa de los métodos de recarga, los costes, el saldo máximo y los límites de recarga, consulta nuestra lista de Tasas y límites.

Estamos legalmente obligados a garantizar el cumplimiento de los límites especificados. Por ello, toda transferencia realizada por terceros a una cuenta boon. BASIC o cualquier transferencia que exceda tu límite será bloqueada por nuestra parte.

Si una de estas cantidades se ha transferido a tu cuenta, en ese caso nuestro equipo de servicio técnico se pondrá en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte con una ampliación gratuita a boon. PLUS y finalizar tu transferencia. Si no se produce ninguna ampliación, devolveremos tus fondos a la cuenta del remitente en el plazo de unos días.

Para acceder a una vista general completa de los métodos de recarga, los costes, el saldo máximo y los límites de recarga, consulta nuestra lista de Tasas y límites.

Ten en cuenta que no es posible recargar usando una tarjeta de prepago.

Un usuario de boon. PLUS puede enviar dinero a otros usuarios de boon. y recibir dinero de ellos. Para usar esta función, solo tienes que tocar en botón central azul en la pantalla de inicio y después en «Enviar dinero». A continuación, puedes elegir un beneficiario seleccionando su número de teléfono móvil.

Ten en cuenta que esta función no está disponible para clientes suizos debido a restricciones legales.

Para acceder a una vista general completa de los límites de envío y recepción, los costes, el saldo máximo y los límites de recarga, consulta aquí.

No se pueden hacer transferencias a cuentas bancarias ni a servicios de terceros. Si necesitas que se te devuelva tu saldo a una de tus cuentas bancarias, nuestro equipo de servicio técnico estará encantado de ayudarte.

Si falla un pago con boon., primero abre la app y comprueba tu saldo (ya que boon. solo se puede usar si tienes fondos suficientes en tu cuenta).

Los clientes de Alemania, Francia y España también están limitados a los pagos dentro del país solo hasta que hayan ampliado a boon. PLUS.

Además, comprueba si boon. se ha añadido como forma de pago preferida en el monedero de tu dispositivo.

Si sigues experimentando problemas con el pago, ponte en contacto con nuestro equipo de servicio técnico.

Los importes reservados son aquellos importes que han sido «apartados» por el comerciante pero que todavía no se han retirado. Habitualmente no verás estos importes, pero a veces la finalización de una transacción puede demorarse algún tiempo.

boon. no está vinculado a ningún smartphone en particular. La identificación se realiza mediante tu número de teléfono móvil, así que cambiar de dispositivo no es ningún problema. En cuanto hayas instalado boon. en el nuevo smartphone, podrás iniciar sesión con tus credenciales habituales. Siguen estando vigentes los requisitos mínimos del sistema.

Si cambias tu sistema operativo de iOS a Android o viceversa, ponte en contacto con nuestro equipo de servicio técnico.

Si cambias de número de teléfono móvil, puedes modificar fácilmente tu nombre de usuario (que para boon. es tu número de teléfono móvil) poniéndote en contacto con nuestro equipo de servicio técnico.

Puedes ver tus últimas transacciones directamente en la vista general y puedes acceder a más desplazándote hacia arriba. Tocando en cada una de las entradas puedes ver también los detalles de la transacción correspondiente.

Para tus extractos mensuales, abre el menú «Ajustes» y vete a «Extractos».

En el área de inicio de sesión, selecciona «¿Has olvidado tu contraseña?». Para restablecer tu contraseña, debes contestar a la pregunta de seguridad que elegiste en el momento de hacer el registro. A continuación recibirás una nueva contraseña vía mensaje de texto que puedes usar para realizar un inicio de sesión único. Después puedes establecer una nueva contraseña.

Puedes actualizar tu dirección y tu correo electrónico en todo momento dentro de la app en «Datos personales».

Para cambiar tu nombre, fecha de nacimiento, país o número de teléfono, ponte en contacto con nuestro equipo de servicio técnico.

Solo se puede cambiar el país si la moneda sigue siendo la misma. En caso contrario, debes borrar tu cuenta y registrarte de nuevo.

Para cambiar tu contraseña, selecciona «Cuenta» e «Inicio de sesión/Seguridad».

Por motivos de seguridad, el PIN no se almacena en la App. Para cambiar su PIN de la tarjeta, vete a la menu boon. Card y selecciona «Cambiar la boon. Card PIN». Con una conexión a Internet activa, el PIN estará disponible inmediatamente.

Puedes activar o desactivar tu boon. Card para hacer pagos online en cualquier momento.

Los usuarios de Android lo encuentran dentro de «Cuenta» en «Límites online», los usuarios de iOS en el menú boon. Card.

Si experimentas algún problema usando tu boon. Card para hacer pagos online, confirma siempre aquí que está puesta como «Activa».

La respuesta a su pregunta de seguridad no se almacena en la aplicación. Es más seguro. Una vez que lo olvides, establece una nueva pregunta y respuesta. Vaya en el menú 'Cuenta' a 'Inicio de sesión y seguridad'.

Si no puede cambiar su pregunta y respuesta de seguridad allí, póngase en contacto con su equipo de servicio técnico. Ellos pueden ayudarte.

Tu contraseña ofrece una primera línea de defensa, pero si pierdes tu teléfono o te lo roban, debes bloquear tu cuenta de boon. lo más rápido posible.

El número de emergencia internacional para bloquear tu cuenta/tarjeta es: 00800 94 73 22 70

Los números de teléfono de nuestro equipo de servicio técnico se pueden encontrar en la sección Equipo de servicio técnico.

Los usuarios de Apple pueden utilizar la función «Buscar mi iPhone» para deshabilitar Apple Pay con el modo Perdido.

Cuando te registras, se crea en segundo plano una cuenta de prepago. Por tanto, no se almacena dinero en tu dispositivo, ya que se encuentra en tarjetas de chip o tarjetas de efectivo.

Puedes usar tu boon. Card para el transporte urbano en Londres del mismo modo que en cualquier otra terminal de pago sin contacto.

Si tu boon. Card ha sido bloqueada para el transporte urbano en Londres, puedes desbloquearla iniciando sesión en https://contactless.tfl.gov.uk/ (o registrándote, si no lo has hecho antes) y añadir los datos de tu tarjeta de crédito.

¡Pagar con boon. no solo debe ser rápido y práctico, sino también divertido! Por eso, siempre intentamos ofrecerte nuevos eventos divertidos que te permitan conseguir algún tipo de recompensa (p. ej. cashback o reembolso).

Esperamos organizar promociones recurrentes en el futuro para darte un incentivo por usar boon. de forma habitual. Dentro de la app, puedes consultar las promociones activas actualmente en la sección «Promociones».

A veces las ofertas promocionales (p. ej., reembolso) pueden tardar algo en aparecer en la app. Como también computan en tu límite mensual, si ya has alcanzado el tuyo, la bonificación se te abonará automáticamente al principio del mes siguiente.
Si crees que no has recibido tu bonificación por error, contacta con nuestro equipo de servicio técnico.

¿Ya no quieres usar a boon.? Qué lástima. Por favor, recuerda que tu cuenta no se borra automáticamente cuando boon. desinstales tu aplicación.

Así es como lo dejaste: A continuación, elimine su cuenta boon. en el menú Cuenta en "Borrar la cuenta boon.". Allí también se puede especificar una cuenta externa a la que se debe pagar el saldo restante.

¿Ya no tienes la aplicación? Entonces, por favor, envíe a su equipo de servicio un correo breve e informal con la siguiente información:

  • Su número de teléfono móvil
  • La respuesta a su pregunta de seguridad
  • Si tiene un saldo restante y desea que se le abone, el número de cuenta (IBAN) de una cuenta bancaria a la que podemos transferirlo*.

* ¿Todavía tienes más de 40 € en tu cuenta boon.account? Entonces, por favor, envíenos también una foto en color o una captura de pantalla de su último extracto de cuenta de la cuenta de destino, mostrando claramente su nombre, fecha e IBAN. Otra información puede ser tachada, por supuesto.

¿Su cuenta boon. muestra un saldo negativo? Entonces necesitas equilibrarlo antes de que puedas cancelarlo.

La tramitación de unacancelación puede requerir algunos días, pero te informaremos en cuanto se haya finalizado. Ten en cuenta que ya no podrás usar boon. más después de que se haya aprobado tu solicitud de cancelación. Tampoco es posible reactivar cuentas canceladas.

Seguridad

Los pagos son muy seguros. El comerciante no tiene acceso a tus datos bancarios ni a los de la tarjeta de crédito que hayas usado para recargar tu cuenta boon. Esto también se aplica a los datos asociados a tu boon. Card.

Función de seguridad de iOS:
Si usas un iPhone debes pulsar el sensor de huellas dactilares Touch ID, o verifique su identidad con Face ID, cada vez que haces un pago.

Función de seguridad de Google Pay:
Google Pay protege tu información de pago con múltiples capas de seguridad y emplea una de las infraestructuras de seguridad más avanzadas del mundo para contribuir a que tu información se mantenga segura.

A veces, las transacciones pueden aparecer en tu historial unos días más tarde y algunas tiendas pueden facturar con nombres extraños.

Si no estás seguro de un pago y quieres comprobarlo, ponte en contacto con nuestro equipo de servicio técnico: ellos pueden ayudarte a proteger tu cuenta e informarte sobre los pasos necesariospara comprobar un pago.

Tus datos personales revisten la máxima importancia para nosotros, y seguimos protocolos muy estrictos para mantener toda tu información segura y encriptada en todo momento.

Usamos tus datos de forma responsable para resolver consultas y otros asuntos relacionados con tu cuenta, así como para organizar ampliaciones. También usamos algunos de tus datos, como tu dirección de correo electrónico, para enviarte información sobre asuntos legales y sobre cualquier cambio en las tasas. Para obtener más detalles, consulta nuestra política de privacidad de datos.

Para proteger tu cuenta aún más, boon. solo se mantiene activo en segundo plano durante unos minutos y a continuación te pide que inicies sesión de nuevo. Si deseas acelerar el proceso de inicio de sesión, puedes añadir tu huella dactilar o Face ID a boon. dentro de «Ajustes» e «Inicio de sesión y seguridad».

Puedes iniciar sesión y estar activo con múltiples dispositivos al mismo tiempo.

Si tu cuenta ha sido bloqueada, esto significa que ha habido algún problema y que tu cuenta probablemente se ha suspendido para evitar cualquier riesgo. Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de servicio técnico para comprobar la razón por la que se ha bloqueado tu cuenta y restablece tu acceso a ella.

Si has introducido la contraseña incorrectamentedemasiadas veces, puedes desbloquear tu cuenta haciendo clic en «¿Has olvidado tu contraseña?».

Tecnología

3D Secure es un estándar de seguridad usado para las transacciones con tarjeta de crédito. Este procedimiento de autenticación garantiza que el titular legal de la tarjeta y el comerciante legal son los participantes en una transacción. Es un método eficaz para reducir el riesgo de fraude. Si el titular de la tarjeta de crédito está registrado con uno de los métodos del proceso 3D Secure, durante la recarga es redirigido a su banco, donde también tendrá que confirmar el pago antes de seguir adelante.

NFC significa «Near Field Communication» o «comunicación de campo cercano», y se trata de un estándar internacional que se usa para intercambiar datos entre dos dispositivos sin necesidad de una conexión directa por cable.

¿No encuentras lo que buscas?

Nuestro equipo de servicio estará encantado de ayudarte por teléfono o por correo electrónico en alemán, inglés, francés, español o italiano. Estamos 24 horas al día a tu entera disposición.
Llámanos
+34 (0) 91 1232470
de lunes a sábado 8:00 – 20:00 h (CET)

contacto@beboon.com
¿Deseas bloquear tu tarjeta o tu cuenta?
00800 94 73 22 70
Sin problema. Simplemente llama.
*Se generan cargos en el proveedor de telefonía móvil de una llamada a un fijo local.